to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev TV ve internet abonesiyim. İstanbul Eyüpsultan’da kullandığım hizmetim, pazartesi gününden bu yana kesik ve 6 gündür ne internet ne de TV hizmeti alamıyorum. İstanbul’un merkezinde bu kadar uzun süreli kesinti yaşanmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Her gün ortalama 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırmama rağmen sadece aynı cümleler tekrarlanıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. İlk arıza kaydımın numarası 194142764 olup, bu kayda rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Online sistemde “kablo arızası” ifadesi yer alıyor ancak bulunduğum sitede benden başka kimsenin hizmetinde arıza görünmüyor.
Uzun süredir hiçbir şekilde hizmet alamadığım bir abonelik için cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ya internet ve TV hizmetim derhal ve kalıcı şekilde sağlansın ya da taahhüdüm, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilsin. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde 19 Şubat sabahından beri “genel arıza/çalışma” gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir problem ve çalışma olduğu, bu nedenle kesinti yaşandığı söyleniyor; ancak ...
Superonline ev internet aboneliğim için İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde 10 Şubat 2026 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesik ve aradan geçen süreye rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce de sık sık benzer kesintiler yaşadım ve günlerce internetin gelmesini bekledim; anc...
12 Eylül’den beri İstanbul Eyüp’teki evimde Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda. Arızayı aynı gün müşteri hizmetlerine bildirdim ve 184445988 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ancak, talebim 13 Eylül’de işleme alınmış ve o günden bu yana her aradığımda sadece “48 saat içinde...
Yorumlar