to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargosunda Teslimat Gecikmesi Ve Açık Özür Talebi
Trendyol üzerinden 12’sinde verdiğim siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Diğer kargolarım ertesi gün elime ulaşmasına rağmen Kolay Gelsin ile gelen kargom 14’ünde dağıtıma çıkmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Üstelik adres teyidi için arandım, adresimin doğru olduğunu belirttim, buna rağmen keyfi şekilde teslimat tarihini pazartesiye, yani 17’sine ertelediler. Bir kargonun teslimat süresinin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil.
Gönderime ait 263115517013 takip numaralı kargonun bir an önce, bugün içinde teslim edilmesini ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle Kolay Gelsin tarafından tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım ilk deneyim oldu ve bu süreç nedeniyle firmayı kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum.
Siparişimin teslimatı gecikti, adres teyidi yapmama rağmen teslimat tarihleri sürekli ertelendi ve hiçbir iletişim almadım. Aynı sorun başka bir siparişte de tekrar etti, bu yüzden hizmetten ve güvenimden tamamen hayal kırıklığına uğradım.
