to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ADSL 24 Mbps internet kullanıcısıyım. Trabzon Ortahisar’da yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, genel arıza olduğu belirtildi ve arıza kaydı oluşturulmadı. Son olarak, internet kesintisinin 15 Ekim’e kadar devam edebileceği söylendi.
Evden çalışan bir muhasebe departmanı personeli olarak internetin olmaması nedeniyle işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle toplantılara katılamamak ve iş süreçlerimi yürütememek iş hayatımı olumsuz etkiliyor.
Bu kadar uzun süren bir arızanın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve arızanın acilen çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır her gün 8-10 saat süren kesintiler yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, genel arıza olduğu ve kendilerinin bir şey yapamayacağı, sadece geçmesini beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu süreçte herhangi bir çöz...
Superonline Limitsiz internet abonesiyim. 4 Eylül 2024 tarihinden bu yana Trabzon Ortahisar Yalıncak Mahallesi Park Teras Sitesi adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. 5 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sorunun kısa sürede çözüleceği söy...
Merhaba arkadaşlar, Turkcell Superonline fiber internet (Kocaeli/Çayırova bölgesi) kullanıcısıyım ve maalesef son 7 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. 17 Temmuz 2024, Çarşamba günü fiber internet bağlantım bir anda kesildi. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum,...
Turkcell Superonline'dan 24 Mbps ADSL ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 20-25 gündür altyapı çalışması gerekçesiyle internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca altyapı sorunu olduğu ve çözüm için çalışıldığı söylendi, ancak net bir süre ya da çözüm bilgisi v...
20 Haziran’da Trabzon Ortahisar’da Turkcell Superonline fiber internet kurulumu için ekipler geldi ve işlemi gerçekleştirdi. Ancak apartmandaki portların yetersiz olduğunu, bu nedenle internet hizmeti alamayacağımızı, iki gün içinde altyapı ekibinin gelip sorunu çözeceğini söylediler. Bugün dokuzunc...
Yorumlar