to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 100 Mbps ev internetimi iptal ettikten sonra modemi 10 gün içerisinde geri göndermem istendi. Bu sü...re içinde annem ağır bir ameliyat geçirdiği için sürekli hastanedeydim ve belirtilen sürede modemi gönderemedim. Modemi zamanında gönderemediğim için 1 Ağustos tarihli son faturam
"Teşekkür ederim"
2025 Aralık ayında Türk Telekom’dan Turkcell Superonline fiber internet hiz...metine geçiş yaptım. Kurulum için gelen saha ekibiyle sözleşme evraklarımı
Superonline 50 Mbps limitsiz internet paketimi kullanıyorum ve taahhüdüm 20.09.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağme...n taahhüt yenileme aşamasında ciddi bir fiyat farkı ile karşılaştım. Online İşlem Merkezi üzerinden yenileme talebinde bulunduğumda, halihazırda 550 TL olarak görünen paket bedelin
İstanbul Pendik’te bulunan Cellnet Superonline bayisi üzerinden modem değişikliği talebinde bulundum. Yaklaşık 1 aydır m...odemimin değiştirilmesi için bekliyorum ancak talebim bir türlü yerine getirilmiyor. Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde kayıt açıldı. Ancak bayii,
"Bugün internetim kuruldu teşekkür ederim."
Uzun süredir Superonline ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır hizmet almaktaydım. Ancak 26.08.2026 tarihinde int...ernetim tamamen kesildi ve o günden beri, Ankara Etimesgut Devlet Mahallesi Nisa Caddesi’indeki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte her gün en az 2 kez müşteri h
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Arnavutköy’deki adresimde 29.08.2026 tarihinde saat 11.00’den itibaren in...ternetsizim. Eve gelen internet kablosu koptu, sokakta açık ve yerde sürünür şekilde duruyor ve o andan beri bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Bu durum hem güvenlik hem de görüntü
Turkcell Superonline ev internetim 72 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda. Modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yan...ıyor ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Sadece iki kez 5 GB mobil internet tanımlaması yapıldı ancak günümüz koşullarında bu internet çok kısa sürede
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 12 Ağustos’tan bu yana İstanbul Sultangazi Cebeci’deki adresimde aktif in...ternet kesintisi yaşıyorum. Oturduğum mahallede bir bina yıkıldığı için fiber kablosu koptu ve internet kesintisi yaşadım. Bugün itibarıyla toplam 21 gündür internet hizmetinden ma
31.08.2026 saat 09:00 civarında Superonline fiber internetim tamamen kesild...i. Saat 13:04’te müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan yapılan müdahaleler s
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 15 Ağustos tarihinde başvuru yaptım, ancak aradan 15 gü...n geçmesine rağmen modem kurulumuna gelen olmadı. Taşındığım yeni adreste interneti kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde kayıt açıldı v
Kurumunuz sisteminde kayıtlı olan aboneliğim üzerinden Turkcell Superonline ev interneti hizmeti kullanmaktayım. 19 Ağus...tos 2026 tarihinde Ankara Altındağ’daki adresime modem ve internet kurulumu için gelen Turkcell Superonline yetkili kurulum ekibi, internet kablosunu duvardan geçirmek için delik a
23.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Muğla Milas Gümüşlük Mahallesi’indeki adresim için hem fiber interne...t hem de TV+ aboneliklerimi başlattım. Aynı gün tarafıma SMS ile başvurumun alındığı ve kurulumun 2 ile 4 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Mahallemizde kablolar... kopuk olmasına rağmen herhangi bir onarım yapılmadı, bu süre boyunca bağlantımız tamamen kesik durumda. Her hafta en az dört kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca "hem
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet aboneliğim bulunuyor. 30 Ağustos’tan bu yana, yaklaşık 50 saat...tir evimde tamamen internetsiz durumdayım ve hala bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım ve toplamda 3 kere arıza kaydı açtırdım. Öz
Turkcell Superbox kullanıcısıydım, adres değişikliği nedeniyle yeni adresimde fiber altyapı olduğu için Superonline’a ge...çiş yaptım. Bu geçiş sırasında bana herhangi bir kurulum ücreti yansıtılacağı söylenmedi, kurulumun ücretsiz olduğu ifade edildi ve kurulum ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme ya
Superonline ev internetimi Bursa Nilüfer’deki adresimden Bursa Mudanya’daki yeni adresime taşımak istiyorum ancak günler...dir borcum olmamasına rağmen adres taşıma talebim alınmıyor. Borcum olmadığı sistemde de görülmesine rağmen tarafıma herhangi bir işlem yapılmıyor ve adresime taşıma işlemi başlatı
18.08.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’deki adresim için Turkcell Superonline 1000 Mbps evde internet başvurusu yaptım, an...cak aradan bunca zaman geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 4–5 kez aradım, her seferinde şikayetimin ve aciliyetimin ilgili birime i
Turkcell Superonline ev internetim 5 gündür tamamen çalışmıyor ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre boyunca... hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sadece tek seferlik bir arıza da değil, uzun süredir aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Geçen ay intern
Superonline ev interneti aboneliğimde 11 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıy...orum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı kurulamadığı için interneti kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ekip yönlendirileceği ve bugün saat
Yaklaşık 27 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şirkete hiçbir borcum bulunmuyor. Bunu gerek Turkcell gerekse Superonline ça...ğrı merkezi çalışanları da sistemlerinden kontrol ederek açıkça söylüyor. Buna rağmen Muğla Bodrum Gölköy Mahallesi’indeki adresim için Superbox başvurusu yaptığımda sistemde ödenm
Turkcell Superonline üzerinden 17 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Şişli ’deki adresim için VDSL ev interneti başvurusu y...aptım. Aradan iki hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı, herhangi bir ekip gelmedi ve tarafıma net bir tarih dahi verilmiyor. Bu kadar büyük bir firmanın bu derece il
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 28.08.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet bağlantısı alamıyorum.... Bu süre boyunca bağlantı bir an bile gelmedi ve tamamen internetsiz kaldım. Sorun başlar başlamaz müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. 5654**09 numaralı arıza kaydım
Turkcell Superonline ev internetimin naklini aynı sitede, aynı binanın 4 kat üstündeki daireye almak için 24 Ağustos 202...6 tarihinde 199101820 talep numarasıyla başvuru yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen bugün 31 Ağustos olmasına karşın hâlâ internet hizmetim bağlanmadı ve bu süre boyunca inte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
