Superonline Fiber İnternet Kesintileri 15 Gün Boyunca Çözülmedi
"Superonline tarafından ivedi bir şekilde geri dönüş yapıldı ve modem değişikliği sonucunda sıkıntım giderildi."

"Superonline tarafından ivedi bir şekilde geri dönüş yapıldı ve modem değişikliği sonucunda sıkıntım giderildi."

"Teşekkürle"
Superonline ADSL hizmetim 07/04/2026 saat 19.00’dan beri Ankara Keçiören’de... bulunan adresimde hiç bağlanmıyor. İnternete hiç erişemiyorum ve hizmetten
Türk Telekom altyapısı üzerinden Superonline 100 Mbps’ye kadar sınırsız internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündü...r, 27.06.2026 tarihinden bu yana evimde internet hiç çekmiyor, bağlantı tamamen kesik durumda. Daha önceki ayda da 15 gün boyunca yine internet hizmeti alamamıştım. Superonline il
Uzun süredir Turkcell Superonline ev fiber internet hizmetini İzmir Bayraklı’da kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 haftadır inte...rnet bağlantım çok yavaşlıyor ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Hem hız hem de süreklilik açısından artık interneti verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Bu süreçte herhangi bir te
İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde Superonline ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4 gün önce bağlantım hiçbir... işlem yapmamama rağmen aniden kesildi ve o günden bu yana internetim hâlâ çalışmıyor. Defalarca arıza kaydı açmamıza rağmen sorun çözülmedi, kimse fiilen ilgilenmedi. Müşteri hiz
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline aboneliğimin nakil işlemi için 28 Haziran tarihinde ba...şvuru yaptım ve tarafıma işlemin 2 gün içerisinde tamamlanacağı bilgisi ver
14 Haziran tarihinde kullanmaya başladığım Superbox hattımla ilgili olarak, birkaç gün aralıklarla “Superbox internetini...zin, belirttiğiniz adres dışında kullanıldığı tespit edildiği için bağlantı hızınız düşürülmüştür.” şeklinde SMS almaya başladım. Bu mesajı her aldığımda internet bağlantım tamamen
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İzmir’deki ev adresimde 3 Temmuz sabahından beri tamamen kesik; 2 gündür ...hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri numaram 10897089. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 8 kez aradım; ancak sorun hâlâ giderilmedi. Her aradığım
Superonline’dan Ankara Etimesgut İstasyon Mahallesi 2340. Cadde No:25 adresime fiber altyapı kurulumu yapıldı, BDK cihaz...ı takıldı ancak yaklaşık Nisan–Mayıs ayından beri hat bir türlü kullanıma açılmadı. Yaklaşık 3 aydır hazır olan altyapının aktif edilmesini bekliyoruz. Bu süre içinde 5–6 kez müşt
"Emeğinize sağlık"
Turkcell Superonline üzerinden Superbox üyeliği başlattım. Herhangi bir ran...devu verilmeden 3 Temmuz günü öğlen saatlerinde kurulum için adrese gelinmi
28 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline 64098554 numaralı internet aboneliğimin yeni adresime nakli için talep ol...uşturdum. Ancak taşındığım adresteki daire numaram sistemlerinde bulunamadığı gerekçesiyle bugüne kadar nakil işlemi gerçekleştirilemedi. 28 Haziran akşamından 4 Temmuz akşamına k
Yaklaşık iki senedir Turkcell Superonline fiber ev internet abonesiydim. 25... Haziran’da ev değişikliği nedeniyle adres değişikliğini bildirdim. Yeni ta
Turkcell Superonline abonesiydim, adres değişikliği yaptığımda yeni taşındığım yerde altyapı uygun olmadığı için Superbo...x’a geçiş yaptım. Bu süreçte modem ve TV Plus kutusunu iade etmek için bayiye gittim. Modemi teslim aldılar ancak TV Plus kutusunun üzerindeki seri numarasının sistemlerinde benim

28.06 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Adıyaman Merkez’deki adresim için 500 Mbps ev interneti başvurusu yaptım.... Başvuru sonrası abone numaram 13266890 olarak iletildi. O günden bu yana internet bağlantımın yapılması için sürekli bekletiliyorum, net bir tarih verilmiyor. Bu süreçte müşteri
Turkcell Superbox kullanıyoruz bir zamandır. Evi taşıdığımız için interneti de taşımak istedik fakat altyapı yok dendi b...iz de altyapı gerektirmeyen fiber internet kutusu aldık ve uygulama üzerinden de onaylandı bu. Fakat internet babamın üzerine olduğu için sürekli onunla iletişim kurmaya çalışıyorl
Superonline üzerinden 50 Mbps sınırsız internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Muğla Milas’taki yeni adresime yaklaşık 6 g...ün önce nakil işlemi yapıldıktan sonra internet hızım belirgin şekilde düştü ve televizyon izlerken TV+ üzerinden sürekli donmalar yaşamaya başladım. Hem interneti sağlıklı kullana
Turkcell Superonline fiber internet başvurumu 30 Haziran’da yaptım. Başvuruyu yaptıktan yaklaşık 15 dakika sonra arandım... ve 2 Temmuz Perşembe günü 14:00–16:00 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Ancak randevu günü ve saatinde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme için arayan old
"Cayma bedelsiz iptal edildi. Türk Telekom'dan yeni abonelik oluşturdum"
Superonline aboneliğim kapsamında İstanbul Halkalı’daki adresimde 29.06.2026 tarihinden beri bölgesel arıza gerekçesiyle... hiç internete erişemiyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda
"Turkcell çözüm merkezinden Seçkin beye gösterdiği hassasiyet ve ilgi için çok teşekkür ederim. Süreci takip etmesi ve çözüme ulaşması için gösterdiği özveri uzun süredir karşılaşmadığımız bir iş sorumluluğu anlayışıydı. Kendisine tekrardan teşekkürlerimi iletmek isterim."
26.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline’ı arayarak 27.06.2026 tarihinde t...aşınacağımı bildirdim. Yeni taşınacağım İstanbul Eyüpsultan Ağaçlı Mahalles
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurumu 30 Haziran tarihinde yaptım. Bugün 4 Temmuz olmasına rağmen ...kurulum için benimle randevu konusunda hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Yeni bir eve taşındım ve mevcut internet paketimin süresi bitmek üzere olduğu için bu gecikme yüzünden ci
"Bayiye gidip cihazları söküp iptal için önlerine koyunca çok uzun sürmedi ekip yönlendirdiler"
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps internet hizmeti almaktayım. 3 Temmuz 2026 tarihinden bu yana Diyarbakır Bağlar’d...aki adresimde internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sistemde bu kesintinin 14 Temmuz 2026’ya kadar süreceği bilgisi yer almasına rağmen tarafıma
İstanbul Güngören Mareşal Çakmak Mahallesi’indeki adresime Turkcell fiber altyapısı için yaklaşık bir hafta önce başvuru... yaptım. Vodafone’da günlerdir internetim olmadığı için mağduriyet yaşıyordum ve bu nedenle Turkcell’e geçmek istedim. Başvuru sırasında özellikle aciliyetimi belirttim, buna rağme
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. İzmir Karabağlar’daki adresimde yaklaşık 10 gündür interne...t hizmetim hiç çalışmıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arıza kaydımın ne aşamada olduğu konusun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100