to read complaints and reviews, or file yours. 
5662**57 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Mevcut internet aboneliğimi Selçuklu Caddesi, Selçuklu Kuleleri, Karargahtepe Mahallesi, 60b-27 Keçiören Ankara adresine taşımak istiyorum. Ancak hem müşteri hizmetleriyle iki kez, hem de uygulama üzerinden iki kez denememe rağmen “lokasyon bulunamadı” hatası alıyor ve taşınma işlemi başlatılamıyor.
Taşınmak istediğim binada aktif Superonline kullanıcıları olmasına rağmen bu şekilde bir engelle karşılaşmamı anlamakta güçlük çekiyorum. Komşularım şu anda aynı binada Superonline hizmetini kullanıyorlar. Taahhütlü aboneliğim devam ediyor ve şu anda eski adresimde internet hizmetim aktif olarak çalışıyor. Ancak 2 gün içinde yeni adrese taşınmam gerekiyor ve acil çözüm bekliyorum.
Adresimin sistemde güncellenerek taşınma işleminin bir an önce başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10757548 abone numaralı Superonline hattımın adres değişikliği nedeniyle Ankara Keçiören’deki yeni adresime taşınması için 6 gün önce talepte bulundum. Ancak bu süre zarfında bağlantı için gelen olmadı ve taşıma işlemim gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde e...
Turkcell Superonline abonesiyim. 28 Temmuz 2025 tarihinde evimi taşıdım ve aynı gün internet hizmetimin yeni adresime taşınması için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, taşınma işleminin en geç 2 gün içerisinde tamamlanacağı taahhüt edildi. Ancak bugüne kadar ne gelen ...
İki ay önce Türk Telekom’dan Turkcell Superonline ev internetine geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptığım günden bu yana sürekli olarak hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. İnternet hızım, günün her saatinde düşük ve bu sorun hiç düzelmiyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve telefondan bağ...
Turkcell Superonline abonesi olarak, adres değişikliğimiz nedeniyle Ankara Yenimahalle Susuz Mahallesi Küme Evleri’ne taşındık. Yeni adresimizde Superonline altyapısı bulunmadığı için, cayma bedeli olmadan internet sözleşmemizin feshedilmesini talep ettik. Şirketin talep ettiği tüm belgeleri eksiksi...
05.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmetimin taşınması için başvuru yaptım. Müşteri numaram: 5364**21. O tarihten bu yana, yani 18 gündür taşınma işlemi gerçekleşmedi ve internet hizmetim sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumum hakkında bilgi al...
Yorumlar