Adres Taşıma İptali Ve Kurulum Geri Dönüşü Yok
Hasan
05 Ocak 21:11
160
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Adres Taşıma Sonrası İnternet Bağlantısının Aktif Edilememesi
Ali
08 Ocak 10:13
22116.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimi adres taşıma işlemi için başvuru yaptım. Aradan yaklaşık 22 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı ve bu süre boyunca hizmeti hiç kullanamadım.
Bu süreçte ekipler 5 kez adrese geldiler ancak her seferinde bağlantı yapılmadan geri dönüldü. Kurulum ekibi frekansın yüksek olduğunu, bunun için altyapı ekibinin müdahale etmesi gerektiğini söyledi. Altyapı ekibi ise her seferinde işlemi yaptıklarını ifade etti ancak sistemde hâlâ yapılmamış olarak göründüğü söylendi ve bağlantı hiçbir şekilde sağlanmadı.
Tüm bu aksaklıklar nedeniyle mağdur durumdayım. Muğla Menteşe’deki adresimde internetimin artık sorunsuz ve düzgün bir şekilde bağlanmasını, altyapı ve kurulum sürecinin koordineli ilerletilerek hizmetin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Bayram sonuçtan hiç memnun değil
Taşınma Sonrası İnternet Bağlantısı Bir Haftadır Sağlanmadı, Bilgilendirme Yok
Bayram
05 Ağustos 2025 17:06
698Turkcell Superonline abonesiyim. 28 Temmuz 2025 tarihinde evimi taşıdım ve aynı gün internet hizmetimin yeni adresime taşınması için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, taşınma işleminin en geç 2 gün içerisinde tamamlanacağı taahhüt edildi. Ancak bugüne kadar ne gelen ...
1 Destek
Evden Çalışırken İnternetim Bağlanmadı Başvurum Günlerdir Sonuçsuz
Sadık
21 Kasım 2025 21:18
349Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet başvurusunda bulundum. Başvurumu 17.11.2025 tarihinde yaptım. Başvuru sırasında altyapımın uygun olduğu, binada port bulunduğu ve ekiplerin en geç iki gün içerisinde kurulum için geleceği bilgisi verildi. 18.11.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki a...
Berkay sonuçtan hiç memnun değil
Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Mağduriyetim: Stabil Hizmet Bekliyorum
Berkay
15 Aralık 2025 01:12
508Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de kurulum süreciyle ilgili şikayet yazmak zorunda kalmıştım; kurulumum 9 günde tamamlanmıştı. Kurulumdan sonra interneti yalnızca 1–2 gün sorunsuz kullanabildim, üçüncü günden itibaren yeniden ...
Muğla Menteşe Kötekli Mahallesinde 1000 Mbps İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Mehmet
27 Aralık 2025 15:47
202Turkcell Superonline üzerinden Muğla Menteşe Kötekli Mahallesi’nde 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 17 Aralık’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bunun altyapı kaynaklı bir problem olduğu söyleniyor ancak sorun hala giderilmedi. 26 Aralık’ta altyapı ekipleri...
1 Destek
Superonline Kategorileri
-
Abonelik 3.897 - ADSL 685
- Altyapı 2.460
-
Arıza 8.826 -
Bakım Çalışması 347 - Başvuru 1.857
-
Cayma Bedeli 2.741 -
Devir 78 -
Fatura 2.459 -
Fatura Ödeme 3.863 -
Fiber İnternet 9.099 -
Güvenli İnternet 29 - Hız 3.705
-
İnternet Kesintisi 6.048 -
Modem 4.755 -
Nakil 2.252 - Ping Sorunu 337
- Statik IP 133
-
Taahhüt 2.414 -
Taahhütsüz İnternet 279 -
Tarife 428 - VDSL 445
-
Yalın İnternet 44
Yorumlar