to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Nedeniyle Fiber İnternet Bağlantısı Yapılamıyor
Apartmanında Superonline Fiber bağlantısı için kutu yok. Kutu için başvuru yaptığımda sistemde apartmanda kutu gözüktüğü için kuruluma geliyorlar. Kutu olmadığını görüp başvurumu iptal ediyorlar. Adresim Fatih Mahallesi Sav Apt. No 24
Sistemdeki hata hemen yan apartmanımdaki yani 20 numaradaki kutuyu 24 te göstermesi.
Sistemdeki adres hatasından dolayı Fiber internet kullanamıyorum.
Superonline altyapısını Vodafone da kullandığı için aynı sorunu orada da yaşıyorum. Adres hatasının düzeltilip apartmana kutu koyulmasını rica ediyorum. Kolay gelsin.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Şükrü Bey, Görüşmemize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek ve bahsettiğiniz konuya dair talebiniz için kayıt oluşturduk. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Adres hatası konusunda çalışma devam ediyor. İlgilendiler defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm. Problem kademe kademe çözülüyor. Fakat çok yavaş ve şu an durmuş şekilde. Bir an önce müşterileri olmak istiyorum. Lütfen yardımcı olun. Kolay gelsin.
16 Ağustos tarihinde ilettiğim şikayet hiçbir gelişme olmadan devam ediyor. Şu an kullandığım internet sağlayıcımın da 5 gün sonra aboneliğim bitiyor. Problemimi tekrar hatırlatmam gerekirse. Adresimde ( Sav Apartmanı ) bağlantı kutusu yok fakat Superonline sisteminde kutu var olarak görünüyor. Bundan dolayı Superonline ya da Vodafone aboneliği yaptığımda abonelik işlemi evrak olarak yapılıyor fakat bağlantı ekipleri geldiği zaman binada kutu bulamadıkları için bağlantı yapamıyorlar. Hem ekip hem ben mağdur duruma düşüyorum. Adresime kutu takılmasını ve aboneliğimin yapılmasını istiyorum. Teşekkür ederim Kolay gelsin
