to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber aboneliğim için 21.11.2025 tarihinde adres değişikliği (taşınma) talebinde bulundum. Ancak bugün 04.12.2025 olmasına rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı ve evde internet kullanamıyorum.
Müşteri/başvuru numaram 2069258944. Son bir haftadır her aradığımda veya başvurumda “48 saat içinde sizinle iletişime geçilecek” deniliyor ancak ne arayan oluyor ne de adrese gelip kurulum yapan bir ekip geliyor. Her seferinde aynı bilginin verilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu kadar uzun süren bir gecikmeyi kabul etmiyorum. 05.12.2025 saat 17.00’ye kadar kurulumun yapılıp internetimin aktif edilmesini istiyorum. Belirttiğim tarihe kadar bağlantım sağlanmazsa Turkcell Superonline aboneliğimi tamamen iptal edeceğimi ve başka bir firmaya geçeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Ev interneti için 04.11.2024 (pazartesi) tarihinde Turkcell Superonline'a abone olduk. Kurulumun gerçekleştirilmesi için kimliğimle işlem yapılacağını dolayısıyla benim de evde bulunmam gerektiği söylendi. Ben de an itibarıyla başka şehirde olduğumu, yalnızca 09.11.2024 (cumartesi) gününde evde bulu...
07.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun ardından bağlantı kurulması için bekledim ancak ekipler zamanında gelmediği ve bağlantı sağlanmadığı için başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. İptal talebimi ilettim, tarafıma herhangi bir fatura ya da ücret yansı...
Turkcell Superonline abonesiyim. 28 Temmuz 2025 tarihinde evimi taşıdım ve aynı gün internet hizmetimin yeni adresime taşınması için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, taşınma işleminin en geç 2 gün içerisinde tamamlanacağı taahhüt edildi. Ancak bugüne kadar ne gelen ...
Superonline evde internet için 21/03/2025 tarihinde bahsi geçen Telekom firmasını arayarak başvuru yaptım. Kendileri adresin uygun olduğunu, oluşturduğum adreste fiber kablo bulunduğunu belirterek en geç 48 saat içerisinde internet hizmetinin kurulumu yapılarak kullanıma açılacağını taahhüt ettiler...
- Turkcell Superonline ev internetimin taşınması için 23.10.2024 tarihinde 171927922 talep numarası, 24.10.2024 tarihinde de 171975207 (2039125951) talep numarası ile başvurdum. - Daha sonra hızlı bir şekilde arandım ve taşımada herhangi bir sorun olmadığını, kuruluma geleceklerini, evde olup olmadı...
Yorumlar