to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. İlk abone olduğum dönemde 100 Mbps’e çok yakın, hatta zaman zaman daha yüksek hızlar alıyordum. Yakın zamanda aynı mahallede, önceki evime yaklaşık 200 metre mesafede başka bir adrese taşındım. Taşındığımdan beri internet hızım 50 Mbps’nin bile altına düşüyor ve çoğu zaman çok yavaş, zaman zaman da kesintiye varan sorunlar yaşıyorum.
Bu sorun Ağustos 2025’ten beri hemen hemen her gün ve günün her saatinde devam ediyor. Müşteri numaram 11263249. Farklı zamanlarda defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Sadece iki seferinde arıza gördüklerini söyleyip müdahale ettiler; bunlardan birinde ekip yönlendirdiler ancak ekip eve bile girmeden “sorun görünmüyor” diyerek geri döndü. Diğer aramalarımda ise en az 10 kez “sorun yok” cevabını aldım ve “isterseniz ücretli servis gönderelim, 600 küsur lira ödersiniz” denildi.
Ben paketimde taahhüt edilen 100 Mbps hızı almak istiyorum. Kablolu bağlantıda hız normal görünüyor ancak modemin yanındayken bile kablosuz bağlantıda telefon ve tablet üzerinden yaptığım testlerde hız çoğunlukla 50 Mbps’nin altında ve istikrarsız. Paketimdeki hızı tam olarak sağlayamamalarına rağmen benden ek olarak ücretli servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım hız düşüklüğü ve bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, kablosuz bağlantıda da paket kapsamına uygun, stabil hızların sağlanmasını ve bu süreçte benden herhangi bir servis ücreti alınmamasını talep ediyorum.
Superonline’dan 75682191 abonelik numarası ile 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir internet hızım sürekli çok düşük. Kendi Superonline uygulamasında bile hız testine girdiğimde 5 Mbps civarında bir hız görünüyor. Özellikle son 2 aydır bağlantı kalitesi çok daha kötü hale geldi, ...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır bağlantı hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sorun hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda, ayrıca 5g ağda da devam ediyor. Farklı cihazlarda (cep telefonu, tablet, Android TV box, bilgisayar) denememe rağmen sonuç değişmiyor ve bağ...
1 Kasım 2025 tarihinde saat 14:49’da, Superonline tarafından bana hediye olarak 1000 Mbps fiber internet paketi tanımlandı. Ancak bu tarihten itibaren hızım hiçbir zaman 100 Mbps’nin üzerine çıkmadı ve sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Kullandığım cihazlar (ps5, 2 yıllık Samsung TV, bilgisayar) bu hı...
Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Uzun zamandır süren hız ve bağlantı problemlerim var ve bunun çözümü için Müşteri Hizmetlerini defalarca aramama, hız ve çekim sorunumu ispat etmeme rağmen sürekli "bizim tarafta her şey normal, bu sebeple teknik servis yönlendirmesi yapamıyoru...
Turkcell Superonline 100 Mbps hızında internet tarifesine aboneyim. Aboneliğimin ilk üç ayında söz verilen hızda hizmet aldım; ancak Şubat ayından itibaren hızım 20 Mbps'nin altına düştü ve şu anda ortalama 15-25 Mbps arasında hız alabiliyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ancak he...
Yorumlar