to read complaints and reviews, or file yours.Adıma Kayıtlı Olmayan Hat Yüzünden Abonelik İşlemlerim Engelleniyor
Adıma kayıtlı olmayan 0545***6031 numaralı bir hat bulunduğunu bir hafta önce öğrendim. Bu hatla hiçbir bağlantım yok ve bana ait değil. Sadece Superonline ev internet aboneliğimi yenilemek istediğimde, sistemde bu numara üzerime kayıtlı göründüğü için işlemlerim engelleniyor. Ankara Sincan’da ilgili şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurdum, kimlik bilgilerimle şikayet oluşturmam gerektiği söylendi.
Bu numarayla hiçbir ilgim olmadığı halde üzerime kayıtlı gözükmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Üzerime kayıtlı olmayan bu hattın kapatılmasını ve bilgilerimin düzeltilerek abonelik işlemlerimin sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Adıma kayıtlı olmayan 0545***6031 numaralı bir hat bulunduğunu bir hafta önce öğrendim. Bu hatla hiçbir bağlantım yok ve bana ait değil. Sadece Superonline ev internet aboneliğimi yenilemek istediğimde, sistemde bu numara üzerime kayıtlı göründüğü için işlemlerim engelleniyor. Ankara Sincan’da ilgili şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurdum, kimlik bilgilerimle şikayet oluşturmam gerektiği söylendi.
Bu numarayla hiçbir ilgim olmadığı halde üzerime kayıtlı gözükmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Üzerime kayıtlı olmayan bu hattın kapatılmasını ve bilgilerimin düzeltilerek abonelik işlemlerimin sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Neslihan Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.10.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
