Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Abonelik
Adıma Kayıtlı Olmayan Hat Yüzünden Abonelik İşlemlerim Engelleniyor

ID:33882720

Adıma Kayıtlı Olmayan Hat Yüzünden Abonelik İşlemlerim Engelleniyor

Neslihan

Superonline

07 Ekim 2025 16:54

376

Adıma kayıtlı olmayan 0545***6031 numaralı bir hat bulunduğunu bir hafta önce öğrendim. Bu hatla hiçbir bağlantım yok ve bana ait değil. Sadece Superonline ev internet aboneliğimi yenilemek istediğimde, sistemde bu numara üzerime kayıtlı göründüğü için işlemlerim engelleniyor. Ankara Sincan’da ilgili şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurdum, kimlik bilgilerimle şikayet oluşturmam gerektiği söylendi.

Bu numarayla hiçbir ilgim olmadığı halde üzerime kayıtlı gözükmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Üzerime kayıtlı olmayan bu hattın kapatılmasını ve bilgilerimin düzeltilerek abonelik işlemlerimin sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

07 Ekim 2025 16:37

Superonline

07 Ekim 2025 16:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

10 Ekim 2025 14:24

Merhaba Neslihan Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.10.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çilem sonuçtan memnun değil

Superonline Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet!

Çilem

Superonline

01 Ekim 2025 18:43

595

Superonline ev internetim (müşteri numarası: 51533***) son günlerde sabahları sürekli kesiliyor ve bugün de sabah saatlerinden itibaren hiç çalışmıyor. Ankara Etimesgut’ta yaşıyorum ve bu sorun artık ciddi şekilde mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğu söylendi anca...

Superonline Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet!

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İletişim Bilgisi Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

Kadir

Superonline

13 Eylül 2025 13:58

247

Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim (Abone No: 5687**82). Bu ay fatura ödemesi geldiğinde, sistemde iletişim bilgilerimin yanlış kaydedildiğini fark ettim. Numaram Turkcell sisteminde olmasına rağmen, sisteme kasıtlı olarak yanlış telefon ve e-posta adresi kaydedilmiş. Bu nedenle tari...

Superonline Hizmet Kalitesi Ve Güvenlik Endişesi

Yaren

Superonline

26 Mart 2025 19:05

311

Superonline Hizmet Sorunu ve Güvenlik Endişesi Bir aydan uzun süredir Superonline’ın evime gelerek internet sorunumu çözmesini bekliyorum. Bu süreçte her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm ve defalarca kayıt oluşturdum. En sonunda beni arayan bir yetkili inanılmaz saygısız bir üslupla konuştu. Bunu...

Superonline Hizmet Kalitesi Ve Güvenlik Endişesi

Özlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ev Telefonu Başvurusunda Yetersiz Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

Özlem

Superonline

21 Ekim 2025 11:50

243

"Yetkili kişiler tarafından aranarak sorunum dinlendi modemim ücretsiz olarak değiştirildi. Son aşamadayız telefonu da bağlarsak işlemimiz tamamlanacak. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"

ev-telefonu-basvurusunda-yetersiz-bilgilendirme-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Sadettin sonuçtan hiç memnun değil

Haberim Olmadan Kara Listeye Alındım, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sadettin

Superonline

14 Eylül 2025 12:52

151

52201800 numaralı Superonline ev interneti abonesiyim. 6-7 yıl önce başıma gelen bir olay nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. O dönemde kontörlü bir hattım vardı ve sim kartımı kaybettim. Sim kartım üçüncü şahısların eline geçmiş ve onlar da sahte evrakla hattımı Turkcell’e taşımaya çalışmışlar. Bu d...