to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Metronet Faturamda Haksız 14 Kat Zam Ve İptal Talebi
Superonline Metronet 3 Mbps fiber aboneliğim için yıllardır yaklaşık 30 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak 2026 Ocak ayı faturam hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan bir anda 30 TL’den 440 TL’ye çıkarıldı. Bu artış neredeyse 14 kat ve tamamen haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda fatura itiraz talebi alamadıklarını, bu konuda bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ne yazık ki hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
2026 Ocak ayı faturamın iptal edilmesini, ücretin önceki tutarına düşürülmesini ve aboneliğimin eski ücret üzerinden devam etmesini talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu fahiş zam nedeniyle oluşan mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sayın Turken, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sayın Turken Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aradık ulaşamadık deniyor hafta sonu çağrı görüyorum telefonda geri döndüğümde kimse çıkmıyor. Mağduriyetimin hiz artışı veya ücret düşüşü olarak giderilmesini istiyorum. Halen çözülmedi konu.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığına bağlı Bilişim Teknolojileri ve İletişim Kurumuna e-devlet üzerinden başvuru yapabilirsiniz.