Superonline Abonelik fesih

Turkcell Superonline eksik bilgi kaynaklı mağduriyet yaşadım. 11439964 müşteri numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim. 18.06.2025 tarihinde saat 10:34 itibariyle müşteri temsilciniz tarafından aranarak taahhüdümün dolacağı ve yenilenmesi konusunda bilgilendirildim. Temsilciniz, sistemsel bir ned...

Ülkemizin en büyük teknoloji ve iletişim firmalarından biri olan Superonline ne hikmetse "Abonelik Fesih" söz konusu olduğu zaman "Sistemde yaşanan teknik problem nedeniyle işleminiz tamamlanamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz." diyerek süreci zorlaştırıyor. Telefon ile müşteri hizmetlerine ba...

Sözleşme fesih işlemi ve cihaz iade sorunu: Sözleşmemi feshettim. Cihazları iade etme noktası bildirilmedi. "Tüm cihaz ve aksesuarları müşteri numaramla birlikte Yurtiçi Kargo 762127936 ve 825457121 Turkcell İletişim Hizmetleri gönderi kodu ile 10 gün içinde ücretsiz gönderebilirsiniz. Zamanında iad...

1 aydan beri Superonline kullanmaktayım. Bugün böyle bir mesai oluştu. Fesih işlemi ve erken iptal bedeli ödemek nedir? Saçma sapan işlemlerle beni oyalıyorsunuz. Lütfen yetkili arkadaşlar bu sorunu çözebilir mi? Benim işlemlerim bitmiş, 1 aydan beri kullanmakta olduğum internetimde sorun mu olur? B...

Turkcell Superonline tarafından Nisan ayı ilk haftasından arandım. Ev internet taahhüdüm bitmeden yenileme teklif ettiler. Kabul ettim, extra masraf olmayacağına dair karşılıklı teyitleştik. Yan Oda uygulamasını kullanmadığım için fesih talebim oldu. Ayrıca yeni kumanda istediğimi belirttim. Taahhüd...

29 Mart 2025 tarihinde Superonline (Turkcell) ev internet aboneliğim başlatıldı. Ancak hizmetin açıldığı günden bu yana internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bağlantı ya hiç sağlanmıyor ya da aşırı derecede yavaş ve sık kopuyor. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ancak sorun çözülme...

Superonline, fesih sürecinde her şeyi eksiksiz yaptığım durumda benden hala 1600 TL civarı koparmaya çalışıyor. Ben ödemeyeceğim bu parayı. Yok neymiş cihaz eksikmiş, bana abonelik başlatılırken ne verildiyse geri verdim. Eski dairemde hiçbir şey bırakmadığımdan eminim. Küçük kibrit kutusu şeklinde ...

Turkcell Superonline şikayeti için yazıyorum. 3 Ocak tarihinde yeni eve taşındım. Taşındığım evde fiber altyapı olmadığı için aboneliği iptal etmek zorunda kaldım. 19 Şubat'a kadar süreç uzadı. Bu yüzden kullanmadığım Ocak ayının faturasını ödeyip işlemleri tamamladım. 19 Şubat'ta fotoğrafta göreceğ...

Superonline müşteri hizmetlerinin yüzüme telefonu kapatıp 'aranacak, çözülecek' demelerine rağmen umursamamalarını şikayet ediyorum. Sözleşme feshine kadar gidecek sorumsuzlukları yeter artık. Zaten çekmiyor internet ve ona rağmen bir sürü fatura ödüyorum.

Superonline pek çok kez abonelik fesih islerim için başvuru yapmama rağmen maillerime cevap olarak dönmedi. Yurt dışına taşındım taşındığıma dair vize, oturum belgesi göndermeme rağmen bir dönüş yapmadılar. Superonline kullanmamama rağmen her ay ödeme yapıyorum. Fesih edilmesini istiyorum. Yurt dışı...

5778**95 numaralı Superonline aboneliğime ait taşındığım yerde alt yapım olmadığına istinaden ücretsiz fesih hakkımı kullanmak istedim. 10.02.2025 tarihinde istenilen belgeleri a************@superonline.net mail adresine gönderdim. 6 gün boyunca tarafıma geri dönüş olmayınca Turkcell Superonline müş...

Superonline üyeliği aldım ancak 12 ay kullandıktan sonra taahhüdünüz bitti diye arama gerçekleştirildi. Aralık ayında E-Devlet üzerinden fesih iptali sağladım. Daha sonra Y**** Ç******* adında bölge satış sorumlusu adresime gelerek, yeni üyelik için aile bireyleriyle görüştü ve benim üyeliğimi iptal...

Turkcell Superonline çalışanı kapımıza gelip, internet satmaya çalıştı. Şu an kullandığım internetin sıkıntılarını sordu. Wi-Fi çekmiyor dedim. Kendi modemleri wifi6 olduğunu evin her yerinden çekeceği belirttiler. Aynı zamanda bu iptal işlemleriyle ilgili zamanımın olmadığını söyledim. O konuda da ...

Turkcell Superonline fiber internet paketim vardı ve kullandığım süreçte memnundum. İki yıllık taahhüdüm dolduktan sonra yurt dışına da yerleştiğim için aboneliğimi e-devlet üzerinden feshettim. Resimde de görüldüğü üzere Eylül ayında fesih gerçekleşmesine rağmen ve aktif üyeliğim görünmüyor olmasın...

Yaklaşık 4-5 ay önce, TTNET çağrı merkezi çalışanı olarak tanıtan biri, TTNET internet altyapısının Turkcell Superonline'a taşındığını belirtti. Bu nedenle, isterseniz aboneliğinizin (haklarım ve cayma bedeli dahil karşılanacağını beyan ederek) Superonline'a taşınmasını teklif etti. Superonline'a ge...

12 Aralık 2024 tarihinde adresime ulasan ihtarname ile ilgili yazıyorum. Ekim ayında sözleşmemizin bitimine müteakip yeni abonelik işlemini esimin üzerinden devam ettirmeye karar verdik ve bana ait olan aboneliği sözleşme sonlanması takibinde fesih ettik. İlgili geçiş işleminden sonra tarafımıza Eki...

Turkcell Superonline altyapısı olmadığı yerde, abonelik fesih işlemleri başlatarak benden kimlik bilgilerim, adrese ait fatura bilgilerim ve ikametgah belgemi istemiştir. İlgili maili gönderdikten sonra 48 saat içerisinde yanıtlanacak diye mesaj gelmiş, ancak aboneliğim iptal edilmemiştir. Bundan ka...

Merhaba, Uzun süredir Turkcell Superonline abonelik fesih işlemi başlatmaya çalışıyorum. Ancak, yapmış olduğum tüm taleplerim ya görmezden gelindi ya da herhangi bir çözüm sağlanmadı. Şu anda fesih talebimi iletmek üzere ilgili menüye erişmeye çalıştığımda, sistem "Aktif üyeliğiniz yoktur" şeklin...

Superonline ile altyapı olmaması sebebiyle abonelik feshi için konuşup, daha sonra istedikleri belgeleri, yani ikametgah ve yeni adresimdeki fatura bilgilerini paylaştım. Bu bilgileri paylaştıktan yaklaşık 24 saat sonra, bana bu belgelerin geçerli olmadığını ve ıslak imzalı ikametgah ve fatura için ...

5184**87 Superonline fiber altyapısı abone numarası ile 19.10.2024 tarihinde başvuru yaptım. 24 aylık taahhüt verdim. Kurulum 48 saat içerisinde yapılacaktır. Bilgisi paylaşılmasına rağmen hala kurulum ve modem teslimatı için gelen olmadı. Superonline ait çağrı merkezini 6-7 kere arayarak sorunun çö...