Superonline Abonelik arıza kaydı

Turkcell Superonline ev interneti için online başvuru ile yeni abonelik başlattım, ancak hizmet aktif edildiği günden itibaren bağlantı sorunları nedeniyle hizmeti hiçbir şekilde kullanamadım. 22.08.2025 - 22.09.2025 tarihleri arasında arıza giderilemediği için internet hizmetinden faydalanamama rağ...

24.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline Kocaeli şubesiyle yeni internet bağlantısı için başvuru yaptım. Sakarya Serdivan Kemalpaşa Mahallesi 63. Sokak’taki adresime 27 Ekim için randevu verildi. O gün tüm gün evde bekledim, ekipler geldiğinde portta sıkıntı olduğunu, arıza kaydı oluşturduklarını v...

Superonline’dan 100 Mbps ev interneti için Antalya/Muratpaşa adresimde yeni abonelik başvurusunda bulundum. Ancak ilk gelen ekip, daha önce Telekom üzerinden başvurum olduğu için geldiklerini ve hattı eve kadar yönlendirdiklerini belirtmeme rağmen, herhangi bir kontrol yapmadan “arıza kaydı oluşturd...

İstanbul Ataşehir’de Turkcell Superonline kablosuz internet (Wi-Fi ) hizmeti kullanıyorum. 9 Ekim’den bu yana internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 3 gündür ise internet hiç çekmiyor, daha öncesinde de hız çok düşüktü. Sık kullandığım bir Google sayfası bile 30 saniyede açılıyor. Acil y...

09.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Fiber 200 internet paketi için telefonla abonelik başvurusunda bulundum. Kurulum yapıldıktan kısa süre sonra, 12.09.2025 tarihinde bağlantım tamamen kesildi. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum ancak sorun çözülmedi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyl...

23.08.2025 tarihinde Superonline 50 Mbps internet hizmetim İstanbul Esenyurt adresinde tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda “bölgenizde genel arıza var, 10 saat içinde düzelecek” cevabını aldım. Ertesi gün (24.08.2025) hâlâ internet yoktu, tekrar aradım ve yine aynı cevabı verdiler. 25.0...

17.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğimin bitmesi nedeniyle yenileme işlemi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İnternet hızımı 50 Mbps’ten 1000 Mbps’e yükseltmek istedim. Görüşme sırasında özellikle modem değişikliği gerekip gerekmediğini sordum ve kesin bir şekilde gere...

10 gün önce Superonline’dan Ankara Etimesgut adresim için yeni üyelik başvurusunda bulundum. Başvurunun hemen ardından altyapı ekibinin gelip kurulumu sağladığına dair mesaj aldım. Birkaç gün sonra Superonline ekibi kurulum için geldiğinde, altyapı ekibinin hiçbir işlem yapmadığını ve bu şekilde kur...

İnternet kurulumu gerçekleşmiyor, altyapı sorunu olarak belirtildi. Diğer firma tarafından sorun giderildi. Hizmeti verecek olan Turkcell Superonline evde hizmeti gelip kurulum yapmıyor. Sahada görevli olan personellere iş bildirimi gerçekleştirilmediği için montaj yapılamıyor deniyor. 12613973 müşt...

Turkcell Superonline yeni bir abonelik oluşturdum 2. Gün alarm kontrolü arızası diye bir şey yüzünden internetim gitti daha 1 gün kullanabildim. Kurulum için 5 günde geldiler arıza kaydı için 3 gün oldu hala gelecekler. Gerçekten pişmanlık Türk Telekom olsaydı şuan 10 kere gelmişlerdi

14 Temmuz tarihinde internet aboneliğim yapıldı ve bağlantı yapıldı. Bağlantı sonrası internet gelmedi fakat teknik personele söylediğimde gelmemesinin normal olduğu söylendi. Fiberde internet bağlandığı an geliyor. Bunu söylediğimde 24 saat kopma olabileceği söylendi. Sonrasında hiç gelmeyince tekr...

11773132 abone numaralı Superonline müşterisiyim. 2 yıllık sözleşme imzalayarak Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti alıyorum. Sözleşmemin 13 ayını tamamladım. Sürekli internet erişim problemi yaşıyorum ve internet tamamen kesiliyor. Bu süreçlerin 2-3 ayı bulduğu dahi oldu. Tamamladığım 13 ay abo...

5785**44 abonelik numaralı Superonline internet sağlayıcıma 5 gün önce arıza kaydı oluşturdum fakat aradan geçen güne rağmen hiçbir aksiyon alamadım. Daha ne kadar bekleyeceğim bilmiyorum. Ne ilgilenen var sorunumla ne de bir dönüş sağlayan var. Öyle bekliyoruz. Daha ne kadar bekleyeceğimi bilmiyoru...

5 yıldan fazla Superonline abonesiyim. Ödenmemiş faturam olmadığı halde internet hizmetini haber vermeden kestiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda bireysel arıza kaydı oluşturuyorlar. Sonra 'Arızanız giderildi' diye bant kaydından bir arama geliyor ama arıza devam ediyor. Şikayetim üzerine, başka b...

Kullanmış olduğum Superonline aboneliğimde sürekli olarak kopma ve hız sorunu yaşamaktayım. Bu konu hakkında bir çok şikayet ve arıza kaydı oluşturmama rağmen halen sorunum devam etmektedir. Sorunumun devam ettiğini bildirdiğimde de bir şey yapamayacaklarını iptal etmek istediğimde abonelik ücretini...

8 Kasım tarihinden bugüne kadar (4 Ocak) sürekli bağlantı kopması ve yavaş internet şikayeti ile arıza kaydı oluştum. Sürekli arıza kaydı uzaktan sonlandırılıyor ve hiç kimse sorunu çözmüyor. Müşteri hizmetlerindeki kişilerde yetersiz destek veriyor, arıza ve teknik ekipte ilgilenmiyor. Abonelik ipt...

Superonline ev interneti bağlattım. Dün adamlar geldi, bağlantıyı kurdular. Bir süre sonra açılır dediler, ancak internet bağlantısı olmadı. Bayiyi aradım, arıza kaydı bırakmam gerektiği söylendi. Arıza kaydını oluşturdum, kayıt aldılar. Sabah kimse aramadı, tekrar aradım. Dün uzaktan müdahale edilm...

Turkcell Superonline kullanıyoruz 1 hafta boyunca internetimiz kesildi, 3 tane arıza kaydı oluşturuldu. İlk 2 ekip hiçbir işlem yapmadan işlem tamamlandığını söyledi. En son gelen teknik ekip personeli, hatların değerlerini kontrol edip Türk Telekom kaynaklı olduğunu, Superonline'ın yapacağı bir şe...

25330356 numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim, mevcut taahhüdüm bitti yeni ve daha üst bir tarifeye geçtim. Geçtiğim üst tarifenin hızını alamıyorum ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım sistemlerinde kayıtlı görebilirler. Bana modemi kapat aç birkaç saat bekle gibi çözüm önerileri geldi ve...

4 yıldır internette Superonline kullanıyorduk. Abonelik sözleşmesi bitince, aboneliği iptal ettirdik ve tekrar Superonline a abone olduk. Ekipler bir gün sonra adrese gelip yeni modem takarak interneti bağladı ama aynı günün akşamı evimizde internet gitti. Superonline ı arayıp arıza kaydı oluşturduk...