Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yıldıray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bağlantı Sorunu Ve Geri Dönüş Eksikliği: Hizmetten Faydalanamıyorum

profile
Yıldıray
05 Eylül 2025 14:06
338
Yıldıray'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü”

Superonline’dan taahhütlü internet hizmeti almaktayım. Yeni abone oldum. Hizmeti ilk aldığım günden beri evimde internet bağlantısı yok ve bu sorun son 3 gündür tamamen devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. En son 184091459 numaralı arıza kaydım halen sonuçlanmadı. Defalarca da kayıt açtım İstanbul’da yaşıyorum ve bu hizmet için aylık... Tl ödeme yapmaktayım. Sürekli yaşadığım bu bağlantı sorunu nedeniyle hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Bu nedenle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

05 Eylül 2025 14:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yıldıray
Yıldıray
05 Eylül 2025 14:46

Ne zaman olacak? Yapılmayacak ise iptal edelim? Arayacaklar deniyor aranmıyor 3 gün oldu

Yıldıray
Yıldıray
08 Eylül 2025 16:29

Sorun çözüldü

09 Eylül 2025 11:16

Merhaba Yıldıray Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Ağustos 2025 12:24
730
4
Gülay sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
28 Eylül 2025 23:58
204
"Müşteri hizmetini 2 kere aradım ilgilenılmedı, buraya yazınca maalesef gelindi yine de çözülemedi takı başka yere gelen çalışanınızdan r7ca ettim baktı ve yqptı."
surekli-kesilen-ve-yavaslayan-internet-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg
4
Seçkin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
08 Ağustos 2025 21:42
416
"Sorunum neredeyse 1 ayda, şikayeti farklı kanalllara taşıyarak çözüldü. Müşteri deneyimine önem verilmeli. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri