Abonelik Ücretindeki Aşırı Zam Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunamaması

Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Superonline aboneliğimde ödediğim ilk 6 ay 480 TL ikinci 6 ay 580 TL olan üyeliğimi 800 TL’ye çıkarıldı. Aynı hizmet için bu kadar yüksek oranda zam yapılması bana hem haksız hem de makul olmayan bir fiyat politikası gibi geliyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir indirim uygulanamayacağı ve mevcut fiyatı kabul etmek zorunda olduğum söylendi. Ne yazık ki bana sunulan hiçbir çözüm ya da alternatif olmadığı gibi, sadık müşteri olmama rağmen herhangi bir avantaj da sağlanmadı.

Superonline’dan beklentim, abonelik ücretimin yeniden gözden geçirilerek makul ve öngörülebilir bir seviyede tutulması ve yapılan zamlarda müşterilerin ekonomik koşulları da gözeten, daha adil bir fiyatlandırma politikası uygulanmasıdır. Gerekirse hız düşürülsün. Başka yerlere taşımak istemiyorum. Aksi takdirde vedalaşmak zorunda kalacağım. (Abonelik Numaram:72594401)