to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğim (Abone No: 11948447) ile ilgili olarak, 28 Eylül Cumartesi günü saat 12:00’den bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladığı anda müşteri hizmetlerini aradım ve 185069721 numaralı kayıt açıldı, ancak bugüne kadar herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve sadece kayıt açıldığı bilgisi iletildi. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve bayii hakkında da şikayette bulundum, fakat hiçbir çözüm sunulmadı.
İzmir Bornova Kazımdirik Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu süreçte internet hizmetine acil olarak ihtiyacım var. Aboneliğim taahhütlü ve Aralık ayında bitecek. Böyle bir kesintiyle ilk defa karşılaşıyorum ve hizmetin bu kadar uzun süre kesintiye uğraması mağduriyet yaratıyor.
İnternet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber evde internet aboneliğimde 3 gündür internetim tamamen yok. Sadece benim evimde bu sorun yaşanıyor, komşularımda herhangi bir problem bulunmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her seferinde sadece beklemem gerek...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim İzmir Buca Yıldız adresinde eylül ayı başından beri tamamen kesik. Yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde farklı bir açıklama yapıldı ve net bir çözüm sunulmadı...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim 09.09.2025 tarihinde saat 01:30’dan itibaren kesildi ve şu ana kadar hâlen internet alamıyorum. Uygulama üzerinden sürekli 1 ila 3 saat arasında çözüm süresi veriliyor; ancak 27. saate girmeme rağmen arıza giderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Yorumlar