to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Paketimin 15 Gündür Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kuryenet’in 5000*******33 takip numaralı banka gönderimi olan paketim, Ankara Çankaya’daki ev adresime yaklaşık 15 gündür teslim edilmedi. 5-6 Kasım tarihinden beri paketin gelmesini bekliyorum ve bu süre boyunca evde bulunmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kuryenet’in online takip sisteminde “şubede, dağıtıma geçecek” ifadesi 10 gündür değişmeden duruyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik cevap alabiliyorum, herhangi bir yetkiliyle görüşemedim ve sorunum çözülmedi.
Paketimin acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin sona ermesini istiyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın k. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kartı isteyeli 1 ay oldu şikayet edeli de 1 hafta Arayan soran olmadığı gibi müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor banka kartım hala yok bu riskli bir durum herhangi bir yanlışlıktan sizi sorumlu tutacağımı buraya yazıyorum
Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
