Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Haksız Yere Reddedilen İade Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Feyzullah
20 Kasım 13:27
25

30/10/2025 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden Philips 50pus8009 4K Ultra HD 50" 127 Ekran Uydu Alıcılı Smart LED TV satın aldım. Ürün beklentilerimi karşılamadığı için cayma hakkımı kullanarak 10/11/2025 tarihinde ürünü kargoya verdim. Ürün tamamen sağlam ve eksiksiz şekilde teslim edildi, ayrıca iade sırasında resim ve videolarını da Epttavm'ye gönderdim.

Ancak 20/11/2025 tarihinde tarafıma “İade Ret Sebebi: Müşteriden gelen ürün defolu/zarar görmüş” şeklinde bir dönüş yapıldı. Oysa ürünü hiçbir şekilde zarar vermeden ve eksiksiz olarak iade ettim. İade sürecinde herhangi bir tutanak tutulmasına gerek kalmadı çünkü üründe hiçbir hasar yoktu.

Sipariş kodum: PTT-263CPE03U-301025. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat sorunuma çözüm bulamadım. 20.545,56 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini ve cayma hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orijinal Diye Aldım, İmitasyon Ve Kusurlu Ayakkabı Geldi!

Salih
20 Ağustos 15:34
6.473
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm Eksik Parça İadesi Kabul Edilmiyor Müşteri Mağdur Ediliyor

Murat
28 Temmuz 20:23
591

Epttavmden Aldığım TV Ünitesi Günlerdir Kargoya Verilmedi İade Bekliyorum

Behsat
22 Temmuz 17:48
866
Epttavmden Aldığım TV Ünitesi Günlerdir Kargoya Verilmedi İade Bekliyorum
Epttavmden Aldığım TV Ünitesi Günlerdir Kargoya Verilmedi İade Bekliyorum

Erkan
05 Aralık 2024 10:57
423
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Umut
29 Kasım 2024 02:36
650
Tüm PttAVM İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
PttAVM Kategorileri