to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. Sorunun başladığı günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “bölgenizde teknik bir arıza var, en kısa sürede giderilecek” şeklinde yanıt alıyorum. Müşteri temsilcileri aciliyet kaydı oluşturduklarını belirtiyorlar ancak 6 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve internet bağlantımız hâlâ sağlanmadı.
Ayrıca Adana Çukurova bölgesine bakan Superonline servisine de gittim. Oradaki yetkililer ise altyapıda sorun olduğunu, bunun kendi yetki alanlarında olmadığını ve müdahale edemediklerini söylediler.
Her aramamda bana 4-5 saat ileri bir zaman dilimi veriliyor fakat bu süreler geçmesine rağmen arıza hâlâ giderilmedi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de iş ve günlük hayatımın aksamasına yol açıyor.
Abone numaram: 5560**23
Arıza kayıt talep numaram: 185712633
Arızanın acilen giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 568196**) ile ilgili olarak 9 Ekim 2025’ten bu yana Adana/Çukurova’da internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza kaydı oluşturuldu ve 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen ne ar...
Superonline fiber interneti kullanıyorum. 07.10.2024 de internetim birden kesildi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım. Servisin geleceğini söylediler. Daha sonra servisten aranıp adresinizde port arızası var altyapı ekibinin gelmesi gerekiyor. Önce dendi. Bugün itibari ile 5 gün oldu ne gelen va...
Superonline fiber internet hizmetini uzun süredir kullanıyorum ve daha önce de benzer kesintiler yaşamıştım. 4 Ekim 2025 sabah saatlerinde internet bağlantım önce yavaşladı, ardından tamamen kesildi. Yaklaşık 10 saati aşkın süredir Adana Çukurova Mahfesığmaz Mahallesi’nde internet hizmeti alamıyorum...
16.10.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline fiber internet hizmetim, internet kablo sorunundan dolayı tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır evimde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, evde olmam gerektiği ve sa...
24/09/2025 saat 18:00’den itibaren Adana Çukurova’daki adresimde kullandığım Superonline 500 Mbps Limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi. Uygulama üzerinden arıza tespiti yaptığımda, “ekiplerimiz sorunla ilgileniyor, birkaç saat içinde sorun giderilecek” şeklinde bilgi verildi ancak 3 saat boyun...
Yorumlar