to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim 5 gündür tamamen kesik durumda. Her gün en az 3 kez müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak her seferinde farklı ve yanıltıcı bilgiler veriliyor. Bir gün saat 17:30'da arıza giderilecek deniyor, ertesi gün tekrar aradığımda bu sefer saat 04:45 gibi bilgi veriliyor. Sorunun çözümü için sürekli "ekipler sahada" denilerek oyalandım.
Abone numaram: 5113**11. Adresim İstanbul Esenyurt, Aşık Veysel Mahallesi. Bu tür bir bağlantı problemiyle ilk kez karşılaşıyorum. Ödemelerim otomatik olarak yapılıyor, faturamda herhangi bir değişiklik olup olmadığını şu anda bilmiyorum.
Arızanın bir an önce giderilmesini ve internetin kesik olduğu günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (müşteri no: 5203**66) İstanbul Küçükçekmece adresinde 3 gündür tamamen kesik durumda. Daha önce de benzer kesintiler yaşamıştım ancak bu kez 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece "gerekeni...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim (Müşteri No: 5868**16) yaklaşık 2 haftadır İstanbul Esenyurt adresimde neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Bağlantı sürekli çok yavaş ve internetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte modem ve kablolarla ilgili tüm kontrolleri yaptım, defalarca ...
Yaklaşık 2,5 yıldır Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Esenyurt'ta yaşıyorum ve 5 Ekim 2025 tarihinden bu yana internetimde sürekli kopmalar ve duraksamalar meydana geliyor. Bu sorun günün her saatinde, evdeki tüm cihazlarda yaşanıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle...
4 gündür Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 7 kez görüşme yaptım. Her seferinde “aciliyetinizi belirtiyoruz” denilmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. İlk aradığımda teknik ekip geldi ama bana ulaşamadıklarını söylediler, kendi numar...
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps sınırsız fiber internet hizmetimde, İstanbul Esenyurt’taki adresimde 5 Ekim 2025 tarihinden bu yana (yaklaşık 81 saattir) tamamen sinyal yok ve internet bağlantım kesildi. Bu süre boyunca hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma çözüm için herhangi bir bilgilendirme ...
Yorumlar