to read complaints and reviews, or file yours.5 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim 5 gündür tamamen kesik durumda. Her gün en az 3 kez müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak her seferinde farklı ve yanıltıcı bilgiler veriliyor. Bir gün saat 17:30'da arıza giderilecek deniyor, ertesi gün tekrar aradığımda bu sefer saat 04:45 gibi bilgi veriliyor. Sorunun çözümü için sürekli "ekipler sahada" denilerek oyalandım.
Abone numaram: 5113**11. Adresim İstanbul Esenyurt, Aşık Veysel Mahallesi. Bu tür bir bağlantı problemiyle ilk kez karşılaşıyorum. Ödemelerim otomatik olarak yapılıyor, faturamda herhangi bir değişiklik olup olmadığını şu anda bilmiyorum.
Arızanın bir an önce giderilmesini ve internetin kesik olduğu günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şikayetime 1 dakikada yapay zeka ile cevap veriyorsunuz. Arızayı 5 günden beri çözemiyorsunuz. Çok basit bir soru internetimiz ne zaman gelecek?
6 gündür bölge arızası diye yalan söylediler. Dün akşam personel blok altındaki kutudan işlem yaparak sorunu çözdü. Şikayetvar olmasa daha çok beklerdik.
Merhaba Sedat Bey, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
