to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetim, 20.04.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Antalya Konyaaltı Hurma Mahallesi’ndeki adresimde “bölgenizde teknik arıza var” denilerek tamamen kesildi. O zamandan bu yana evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “3-5 saat içinde çözülecek” denilerek oyalanıyoruz; ancak aradan geçen zamana rağmen ne bir çözüm üretildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir teknik ekip dönüşü, SMS ya da arıza kaydına dair tarafıma bir bilgi de iletilmedi. Hizmet numaram / müşteri numaram: 75647835.
Evden çalışan biri olarak bu uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi iş kaybı yaşıyorum ve mağduriyetim her geçen saat artıyor. Bu kadar büyük bir firmanın müşterisini günlerce “bölgenizde arıza var” gibi genel bir ifade dışında hiçbir açıklama yapmadan belirsizlik içinde bırakmasını kabul etmiyorum.
Bölgesel teknik arızanın acilen giderilmesini, süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan uzun süreli kesinti nedeniyle uğradığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 74056211 hat sahibi olarak Antalya Muratpaşa ilçesindeki adresimde ev tipi fiber internet hizmeti kullanmaktayım. 13.01.2026 tarihinden beri, yani üç gündür internetim tamamen kesik ve bu süreçte evden çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetler...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Antalya Muratpaşa’daki adresimde 28 Ocak 2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık ...
Superonline fiber internet ve birlikte kullandığım TV+ hizmetim 05.03.2026 öğlen saatlerinden itibaren tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Antalya, Konyaaltı’nda ikamet ediyorum ve bu süre boyunca hem internet hem de TV+ hizmetinden yararlanamıyorum. Arıza için 1...
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 13.04.2026 tarihinde saat 20:30’da eve geldiğimde internet bağlantımın tamamen kesilmiş olduğunu gördüm ve o andan itibaren bir daha hiç internet hizmeti alamadım. Hizmet numaram 5723**16. Müşteri hizmetlerini aradığımda sa...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps ev interneti hizmeti yaklaşık iki gündür tamamen kullanılamamaktadır. 03.04 sabah saatlerinden itibaren internet bağlantım kesilmiştir; evde olmadığım için kesinti muhtemelen daha erken başlamış olabilir. Antalya ili Konyaaltı ilçesi Hurma Mahall...
Yorumlar