to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell Superonline kullanıyorum, 29 Nisan’dan beri tam 5 gündür evimde internet yok ve hâlâ hiçbir sonuç alamadım. Aynı binadaki diğer abonelerde internet varken benim hattımda hizmet yok, buna rağmen kimse gerçek bir çözüm üretmiyor.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca, abartısız 30–40 kez aradım. Her seferinde “aciliyet bildirildi” denilip oyalanıyorum ama ortada hiçbir somut işlem yok. Üstelik verilen bilgiler de birbirini tutmuyor. Bir temsilci “aciliyet girildi” derken, kısa süre sonra tekrar aradığımda önceki kayıtlarda hiçbir aciliyet kaydı olmadığı söyleniyor. Bu durum birden fazla müşteri temsilcisinde tekrarlandı ve resmen yanlış, çelişkili ve güven sarsıcı bir hizmetle karşı karşıya kaldım.
İki gün önce gelen saha ekibi de evime gelip hiçbir işlem yapmadan geri döndü, arıza giderilmedi, internet hâlâ yok. Evde Home office çalışan kişi olmasına rağmen internet olmadığı için ciddi mağduriyet ve iş kaybı yaşıyoruz, buna rağmen kimse sorumluluk almıyor. Hizmet alamadığım halde fatura kesilmeye devam edilmesi de ayrı bir skandaldır. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev internetimde, çarşamba gününden bu yana, yani 5 gündür devam eden genel bir arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu kesinti hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre boyunca Turkcell Superonline müşteri hizmetle...
Turkcell Superonline Mağduriyeti – 5 Gündür İnternetsiziz ve Hiçbir Müdahale Yapılmadı Turkcell Superonline’dan aldığım internet hizmeti 07.12.2025 tarihinde kesildi. Bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ internetimiz yok. İnternet kesilir kesilmez arayıp bildirdik. Bize “bölgesel bir sorun olduğu, eki...
Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim ve 18.02.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde internet tamamen yok. Bu süre içinde tek bir gün, tek bir saat bile hizmet alamadım. Turkcell markasına güvenip tereddüt etmeden bu hizmeti aldım, ancak yaşadığım bu durum, markaya olan güvenimi ci...
Yorumlar