to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline internet aboneliğim kapsamında 21 Şubat 2026 tarihinde bağlantı... sorunu yaşamam üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdu
Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet ve TV+ paket müşterisiyim. Muğla Menteşe’de kullandığım bu hizmet için her ay 1150 ...TL ödüyorum ancak interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle son 2 aydır yaşadığım sorunlar artık iyice can sıkıcı bir hale geldi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizme
Superonline’dan yaklaşık 5 ay önce ev tipi 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım. Ancak bağlantı yapıldığından ber...i hızım hiçbir zaman 1000 Mbps seviyesine çıkmadı, genel olarak 350–400 Mbps aralığında seyrediyor. Yani ödediğim paketin çok altında bir hız alıyorum. Bağlantı yapıldıktan 1–2 ay
Turkcell Superonline’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti paketi aldım ve 26.0...2.2026 tarihinde kurulum yapıldı. Kurulumdan sonraki gün internet tamamen g
Superonline’da 50 Mbps internet kullanırken 1000 Mbps pakete geçtim ve böyle bir hizmet görmedim. Hızım kötü, sürekli ke...silmeler ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum, interneti sağlıklı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini 30–40 defa aramışımdır, hiçbiri gerçekten yardımcı olmadı. Sürekli oyalandım, he
"Ty"
Uzun süredir Superonline sabit müşterisiyim ve evimde 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün ...25 Mart’ta biteceği için yaklaşık bir hafta kadar önce aranarak yeni taahhüt teklifleri tarafıma iletildi. Şu an ödediğim paketin yenilenmesi durumunda mevcut tarifeden daha fazla
Uzun zamandır Turkcell Superonline ev interneti ve mobil hattınızı kullanıyorum. 2025 yılında 50 Mbps olan internetimi b...u sene daha iyi verim alabilmek için Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps pakete yükselttim. Ancak yaklaşık bir haftadır ev internetim belirgin şekilde yavaşladı, sık sık donmalar o
Superonline’da DSL hizmetimden fiber 100 Mbps pakete geçiş yaptım ancak 27.02.2026 tarihinde saat 15:40 civarından gelip... kurulum yapıldı ve o saatten beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemin tüm ışıkları, internet ışığı da dahil yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok ve hiçbir cihazdan interne
Turkcell Superonline’ın fiber internet hizmetini uzun süredir kullanıyorduk ve önceki paketimizde hiçbir sorun yaşamadan... devam ediyorduk. Daha hızlı internet kullanabilmek için 25 Ocak 2026 tarihinde 1000 Mbps fibere geçiş yaptık, ancak geçiş yaptığımız günden beri bağlantı hızımız son derece yavaş.
Turkcell Superonline abonesiyim. 35 Mbps paket kullanırken aralıklı bağlantı kopmaları yaşıyordum, bu nedenle müşteri hi...zmetlerini aradığımda daha stabil olacağı söylenerek paketim 50 Mbps’ye yükseltildi. Ancak hız yükselmesine rağmen sorun çözülmedi, hâlâ sık sık kopma yaşıyoruz ve bazen hiç intern
Turkcell Superonline’dan 35 Mbps taahhütsüz internet hizmeti alıyorum. Ekim 2025’te bu paketi aylık 230 TL olarak kullan...maya başladım. Kasım 2025’te hiçbir ek hizmet almamama rağmen ücret bir anda 550 TL’ye çıkarıldı. Aradan sadece üç ay geçmişken bu kez Şubat 2026’da mesajla yeni fiyatın 750 TL old
"1 gün sonra iletişime geçtiler internet hızım öncekine göre gayet iyi şimdi"
Turkcell Superonline üzerinden Türk Telekom altyapılı 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. 7 Şubat’tan beri, yani yakla...şık 15 gündür evimde hiç internet yok ve bir türlü çözülmedi. Ayın yarısı internetsiz geçti. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım ve her
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım internet paketimi 11.02.2026 tarihinde 50 Mbps’ten “100 Mbps Limitsiz Fiber H...ızlar Kampanyası 12 Ay” paketine taşıdım. Ancak paket değişikliğine rağmen hızım hiç artmadı ve halen yaklaşık 35 Mbps hız alıyorum. 50 Mbps pakette bu hız makulken, 100 Mbps paket
Manisa Akhisar’da kullandığım Superonline sabit internet aboneliğimde (müşteri numaram: 12360709) uzun zamandır ciddi çe...kim ve hız problemleri yaşıyorum. Başta 25 Mbps hızında internet kullanırken bu sorunlar nedeniyle hızımı sınırsız 100 Mbps pakete yükselttim. Ancak internet kalitemin daha iyi olm
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet ve TV+ hbo Max içeren bir kampanyadan faydalanırken, mevcut kampanyam benim bil...gim ve onayım dışında iptal edilerek farklı bir pakete geçirilmişim. Yeni belirlenen paketle birlikte ücretim de yaklaşık yüzde 25 oranında artırılmış durumda. Tüm bunlar yapılırke
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, 2 Ocak’tan bu yana internet ...hızım sürekli olarak düşük seviyede seyrediyor. Özellikle akşam 18:30 ile gece 00:00’dan sonra hız bariz şekilde düşüyor ve bu durum işimi yapmama engel oluyor. Bu süreçte neredey
Superonline’dan 100 Mbps hızında ev internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir hızım sürekli 15–20 Mbps aralığında ...seyrediyor. Sözleşmede taahhüt edilen hızın çok altında hizmet almama rağmen benden 100 Mbps internet ücreti tahsil ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca modem ka
"Teknik destek için gelen arkadaş özverili ve işini düzgün bir şekilde yaptı, böyle çalışanlara sahip çıkmanız dleklerimle."
07.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber interne...t aboneliği başlattım; ancak bağlantı yapıldığından beri internet hızım 8 M
27.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği için sözleşme yaptım. Bu sözleşmed...e ilk 3 ay 640 TL, sonraki 9 ay 720 TL olmak üzere aylık ortalama 700 TL’lik bir ücret üzerinden anlaştım ve internetim ertesi gün İstanbul Ümraniye’deki adresimde aktif edildi. Mü
Turkcell Superonline üzerinden evime 1000 Mbps hızında internet hizmeti satın almama rağmen, uzun zamandır interneti 15–...20 Mbps hızlarında kullanabiliyorum. Bu durum Ankara Mamak’taki adresimde sürekli olarak aynı şekilde devam ediyor, günün saatine göre değişmiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığı
Superonline Fiber 200 Mbps limitsiz internet aboneliğim için yaklaşık iki haftadır tarife yenileme ve kampanya sürecinde... ciddi bir kafa karışıklığı ve mağduriyet yaşıyorum. Mevcut paketim için aylık 650 TL ödüyorum. Müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez arandım, sonrasında bir bayiden de arandım
Superonline üzerinden yaklaşık 10 aydır 100 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Uzun süredir bağlantımda ciddi sevi...yede bufferbloat ve paket kaybı yaşıyorum ve özellikle online oyun oynarken yüksek ping ve ani gecikmeler nedeniyle hizmetten verim alamıyorum. Bu süreçte Superonline teknik deste
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100