to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım; ancak bağlantı yapıldığından beri internet hızım 8 Mbps’in üzerine hiç çıkmıyor. Sürekli olarak bu düşük hızla kullanmak zorunda kalıyorum ve vaat edilen hızın çok altında hizmet alıyorum.
Hız testlerini modeme kablo ile bağlı cihaz üzerinden yapıyorum; buna rağmen sonuçlar değişmiyor ve her seferinde yaklaşık 8 Mbps civarında hız görüyorum. Aboneliği başlattığım günden bu yana durum hiç düzelmedi; günün herhangi bir saatinde gerçek paket hızına yaklaşamıyorum.
Bu sorunla ilgili 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde arıza kaydı açıldı. Ancak telefonum açık olmasına rağmen “size ulaşamadık” şeklinde mesaj gönderilip kayıt kapatıldı, tarafıma herhangi bir gerçek geri dönüş yapılmadı, teknik bir inceleme veya çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle abonelik iptali için de başvuru yaptım; fakat bu başvuruda da yine aynı şekilde “size ulaşamadık” mesajı gönderilerek sürecin ilerlemediğini gördüm.
5586**05 numaralı aboneliğim için hattımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, bağlantımın sözleşme kapsamındaki 1000 Mbps fiber hızına çıkarılmasını, abonelik iptali talebim konusunda da benimle gerçekten iletişime geçilerek sürecin netleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 8 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve bilinçli bir kullanıcıyım; bağlantı ve hız konularında neyin ne olduğunu gayet iyi biliyorum. Buna rağmen neredeyse hiçbir dönemde yüzüm gülmedi, sürekli hız problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps fiber internet kullanıyor olm...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ve bu paket için aylık 720 TL ödüyorum. Buna rağmen uzun süredir internet hızım yaklaşık 81 Mbps seviyesinde kalıyor, ayrıca bağlantıda sık sık kopmalar yaşıyorum. Ödediğim ücret ve paket karşılığında vaat edilen hıza kesinl...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde, yaklaşık 3–4 aydır özellikle akşam 20:00–00:00 saatleri arasında ciddi hız düşüşleri ve yavaşlamalar yaşıyorum. Evde yoğun kullandığım saatlerde internet hızım sözleşmedeki hızıma yaklaşmıyor, sayfalar geç açılıyor ve yayınl...
Turkcell Superonline üzerinden evime bağlattığım 1000 Mbps fiber internet paketi için aylık 800 TL ödüyorum ve faturalarım her ay otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak tahsil ediliyor. Buna rağmen yaklaşık 4 aydır evimde internet hızından hiçbir şekilde verim alamıyorum ve vaat edilen 1000 Mbps...
Yorumlar