to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps aboneliğim bulunuyor. 16.03.2025 tarihinden beri bağlantı sorunu yaşıyorum, modemim... IP almıyor ve bu nedenle internete hiç erişemiyorum. Tüm işlemlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri numaram 5695**32. Kon
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Yeni Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası kapsamında yaklaşık 2 aydır ciddi bağ...lantı sorunları yaşıyorum. Son 30 gündür ise bu problemler iyice arttı ve neredeyse birkaç günde bir tekrarlanmaya başladı. Gece 12’den sonra ve gündüz 12’den sonra, kısacası günün
Turkcell Superonline fiber ev internetimde 50 Mbps olan paketimi, internet sözleşmemin bitimine yaklaşık 15 gün kala, mü...şteri temsilcisinin ve 7 Mart Cumartesi günü evime yeni kablo döşemeye gelen Turkcell Superonline teknik ekibinin binamda 1000 Mbps hızın desteklendiğini söylemesi üzerine 1000 Mbp
Turkcell Superonline abonesiyim ve 10 Mart 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 5 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım.... Paketim 100 Mbps olmasına rağmen yapılan hız testlerinde sürekli olarak 10–15 Mbps civarında hız alıyorum. Her gün bu düşük hız sorunu devam ettiği için internet hizmetinden ver
"Teşekkürler iletişime geçtiğiniz için"
İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve evimde Superonline Fiber 35 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Ya...klaşık son 3 aydır bölgemizde sık sık kesintiler yaşanıyor, çoğu zaman “genel arıza” denilerek internet hizmeti kesiliyor ancak buna rağmen faturalarım hiçbir indirim olmadan tam t
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanmaktayım. Yaklaşık 5 gündür ciddi bir bağlantı soru...nu yaşıyorum. Wi-Fi’ye bağlı görünmeme ve bağlantı tamamen kopmamış gibi durmasına rağmen internet düzensiz çalışıyor. Yaklaşık 5 dakika internet geliyor, ardından 10 dakika tamame
Yaklaşık 3 ay kadar önce, evime henüz iskan alınmadığı için fiber internet bağlanamadığından Turkcell Superbox hattı (05...3*********60) aldım. Kurulum için gelen görevliye özellikle internet hızını sorduğumda, hızın 30 Mbps’nin altına düşmeyeceğini söyleyerek garanti verdi. İlk bağlandığı günlerde ger
"Soruna yapıcı yaklaşımları ile çözüm sağlandı, teşekkür ederim."
Superonline ev interneti 50 Mbps limitsiz aboneliğim için 14.03.2026 tarihi...nde ilginç ve güven sarsıcı bir durum yaşadım. İlk olarak saat 11:23’te Sup
5427**97 abone numarası ile Turkcell Superonline’ın “TV+ ile Yeniden Son Fırsat Kampanyası” kapsamında 1000 Mbps limitsi...z internet hizmetini kullanıyorum. Ancak tarafıma 50 Mbps ölçülüyor. Bu sunulan hizmet, satılan paketle açık şekilde uyuşmuyor. Superonline uygulamasında görünen paket hızım 1000
Binamıza hem Turkcell hem de TurkNet fiber internet altyapısı geldiğinde bu iki firmadan birini tercih etmek üzere araşt...ırma yapıyordum. Keçiören Superonline bayisi olan Şefkat Mah. Dr. Besim Ömer Caddesi No:35 Keçiören / Ankara adresindeki Turkcell Superonline satış danışmanı S**** P****, normal şa
Turkcell Superbox 30 Mbps aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saa...tinde, gece–gündüz fark etmeksizin internet bağlantım ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, taahhüt edilen hızı kesinlikle alamıyorum. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetl
"Bu konuyla Bizzat İlgilenen Superonline Genel Müdürlükten Arayan Konuyu Mağduriyetimi Takip Müşteri Danışmanına Teşekkür ederim İlgili Ekipler Zamanında Geldi Ve sorunu Çözümlediler Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline’dan birkaç ay önce 1000 Mbps fiber internet ve Wi-Fi 7... Pro modem hizmeti almaya başladım. İlk ay aldığım hizmetten oldukça memnun
28.02.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Kurulum aşama...sında zaten çok kötü bir işlem yapıldı, bunu ayrıca bayii ile görüşüyorum, fakat asıl sorun internet aktif olduğu günden beri bağlantının bir türlü düzgün çalışmaması oldu. Modemi
İzmir Menemen’de yaklaşık 200 daireli Bulvar Sitesi’nde oturuyorum ve sitede yalnızca Turkcell Superonline altyapısı bul...unuyor. 4,5 yıldır Turkcell Superonline Fiber internet kullanıyorum (son 2 yıldır 100 Mbps) ve bu süre boyunca sürekli hız problemi yaşıyorum. Özellikle hafta içi akşam 18:00–24:0
Superonline üzerinden 11513023 abone numaralı, Adile limitsiz 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 16.02.2026 tarihinden b...eri evimde internet bağlantısı tamamen kesik ve yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini arayıp arıza kaydı oluşturdum
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve engelli olduğum için bana özel engelli tarifesi tanımlandı. Bu tarifeyi ...alırken taahhütsüz olacağı, faturamın sabit kalacağı ve fiyatın yükselmeyeceği özellikle söylendi. Ancak uzun süredir hem faturam yükseltildi hem de internet hızım ciddi şekilde dü
"Servise gelen arkadaşın ilgisi alakasıyla modem değişikliğiyle sorun çözüldü."
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır düzenli ola...rak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Manavkuyu Mahallesi, Bayraklı / İzmir
Superonline fiber internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. 8 Mart saat 11.00’den bu yana tamamen internetsiz ka...ldım ve 3 gündür hizmet alamıyorum. Evimde internet olmadığı için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 5 kez aradı
Superonline Superbox aboneliğimde 35–40 Mbps civarında hız almama rağmen, hattı ilk aldığım günden beri ping sorunu yaşı...yorum. Rekabetçi oyunlarda almam gereken minimum ping değeri 15–20 ms aralığındayken, bağlantımda sürekli 50–60 ms civarı ping görüyorum ve bu da oyun deneyimimi ciddi şekilde bozu
Yaklaşık 4 yıla yakındır Turkcell Superonline’dan 25 Mbps üzerinden fiyatlanan aynı tarifeyi kullanıyorum; ancak bu süre... boyunca hızım neredeyse hiç 20 Mbps’yi geçmedi. Fiber optik altyapının olduğu Diyarbakır Kayapınar merkez ilçede yaşamama rağmen, sürekli olarak taahhüt edilen hızın altında hizme
Superonline 100 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. 05.03.2026 tarihinde saat 17.30’dan beri, yani 3 gündür evimde ...internet tamamen yok. İstanbul Sancaktepe’deyim ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve yazışmama rağmen sorun çözülmedi. Her gün müşteri hizmetleriyle görüşt
Turkcell Superonline üzerinden 25 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır hız düşüklüğü ve sık sık interne...te hiç bağlanamama sorunu yaşıyoruz. Evde interneti neredeyse verimli kullanamaz hale geldik. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve teknik destekle defalarca görüştüm. Teknik ekip
Turkcell Superonline ADSL 35 Mbps internet aboneliğim için 06.03.2026 tarihinde başlayan kesinti nedeniyle 3 gündür evim...de internet hizmeti alamıyorum. 08.03.2026 tarihi itibarıyla hala bağlantı yok ve ücretini ödediğim hizmetten yararlanamıyorum. Hizmet aldığım adres Ankara Yenimahalle Levent Sokak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100