to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber Modemi IP Almadığı İçin İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps aboneliğim bulunuyor. 16.03.2025 tarihinden beri bağlantı sorunu yaşıyorum, modemim IP almıyor ve bu nedenle internete hiç erişemiyorum. Tüm işlemlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Müşteri numaram 5695**32. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Gün içinde bağlantı sorunumun tamamen giderilmesini, modemimin tekrar IP alarak kesintisiz şekilde internete erişebilmemi talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle Superonline aboneliğimi sonlandırmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Yaşamız olduğunuz Modem DSL ışığı yok arızası modeminizin DSL ışığının yandığının tespit edilmesi üzerine sonlandırılmıştır diye mesaj geldi arızam giderilmeden arıza kaydım kapatılmış benim müşteri hizmetlerine böyle bir şikayetim olmadı bütün ışıklar yanıyor internet yok modem ip almıyor kafalarına göre arıza kaydını kapatmışlar ben fark etmesem 1 hafta daha arıza kaydım var internetim düzelecek diye bekleyeceğim rezil bir hizmet aboneliğimi sonlandırıyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Abonelik iptali için aradığımda müşteri hizmetleri kusura bakmayın şu an hemen ekiple iletişime geçip gün içinde probleminizi çözelim diyor şimdiye kadar neredeydiniz müşteri hizmetlerini her aradığımda aciliyet bildiriyoruz deyip muhatap olmuyor ekiple iletişime geçecek başka alternatif bir şey söyleyin ben kendim çözeyim sorunumu diyorum hiçbir bilgi vermiyorlar bir daha Turkcell'in bayisinin önünden bile geçmem
