to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da 3 Gün Süren İnternetsiz Kesinti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Superonline fiber internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. 8 Mart saat 11.00’den bu yana tamamen internetsiz kaldım ve 3 gündür hizmet alamıyorum. Evimde internet olmadığı için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, 5317**34 numaralı müşteri/hizmet kaydım üzerinden arıza bildiriminde bulundum ancak arıza ile ilgili net bir bilgi verilmedi, dönüş yapılmadı ve çözüm için herhangi bir tarih/saat paylaşılmadı. Ne ekip yönlendirildi ne de arızanın ne zaman giderileceğine dair bilgilendirildim.
Uzun süredir tamamen hizmet alamadığım için, bu mağduriyetimin dikkate alınmasını ve öncelikle arızanın acilen giderilmesini, bunun yanında internetsiz kaldığım günler için bu ayki faturamın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
