Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

30 Saattir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi

profile
26 Kasım 2025 14:39
526

Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimde, 25 Kasım saat 10:00'dan bu yana; şu an 26 Kasım saat 14:11 olmasına rağmen halen devam eden bir kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 30 saattir internet bağlantım tamamen yok ve modem üzerindeki ışık kırmızı yanıyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde farklı bir saat verip o saatte düzeleceğini söylediler; ancak hiçbirinde sorun giderilmedi. Normalde aranıp bilgilendirme yapılması gerekirken, bırakın bilgi vermeyi, geri dönüş bile yapılmıyor. Hem verilen sözler tutulmuyor hem de süreçle ilgili doğru düzgün bilgilendirilmediğim için mağduriyetim katlanarak artıyor.

İnterneti zorunlu ihtiyaçlarım için kullandığımdan, bu kadar uzun süre kesinti yaşamam beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu nedenle internet hizmetimin acil olarak düzeltilmesini ve bu uzun süreli kesinti sebebiyle bu aya ait faturamda indirim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.

26 Kasım 2025 14:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

28 Kasım 2025 18:01
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yüksek Fiyata Rağmen Hizmet Alamama Mağduriyeti

profile
08 Kasım 2025 11:52
1.669
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yüksek Fiyata Rağmen Hizmet Alamama Mağduriyeti
surekli-internet-kesintisi-ve-yuksek-fiyata-ragmen-hizmet-alamama-magduriyeti-2.jpg
1
Emircan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
13 Haziran 2025 05:33
571

Sürekli Ve Uzun Süreli İnternet Kesintileri Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

profile
Muhammet
10 Kasım 2025 13:51
287
1
Tughan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Süreçlerimde Aksama Ve Fatura Mağduriyeti

profile
21 Kasım 2025 14:17
269
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri