to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps fiber internet hizmetimle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır evimde düz...enli şekilde internet kullanamıyorum. Gün içinde sadece birkaç saat bağlantı geliyor, ardından tekrar kesiliyor ve bu durum her gün tekrarlanıyor. Bu süreçte telefonla teknik dest
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum, şu anda 200 Mbps paket abonesiyim. Son 1 aydır interne...t bağlantımda neredeyse 7/24, her dakika ping yükselmesi ve anlık yavaşlamalar yaşıyorum, bağlantı sık sık kopuyor ve internet kullanılmayacak hale geliyor. Bu süreçte defalarca m
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık son üç ayda internet hızım o ...kadar düşük ki sosyal medyada herhangi bir videoyu açamıyor, çoğu zaman Instagram üzerinden mesaj bile gönderemiyorum. İnterneti sadece ben kullanıyorum; hanede yaşayan tek kişi be
"Sorunum çözüldü kullanmadığım gün tutarı faturamdan düşülecek teşekkürler"
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 10 günd...ür, 10.03.2026 tarihinden bu yana gün içinde rastgele zamanlarda sürekli in
0507*****48 numaralı hattım üzerinden yaklaşık 7 yıldır kesintisiz olarak Turkcell Superonline 200 Mbps fiber + TV Plus ...abonesiyim. Uzun yıllardır kurumunuza olan güvenim ve sadakatım, son dönemde yaşadığım teknik sorunlar ve haksız uygulamalar nedeniyle ciddi şekilde sarsılmış durumdadır. Mevcut m
"Çözüme kavuşan sorunum ve ilgilerinden dolayı teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell Superonline 200 Mbps limitsiz fiber internet abonesiy...im. Ben yurt dışındayken binamızda altyapı yenilenmesi yapılmış. 12.03.2026
Yaklaşık 2 yıldır Superonline 200 Mbps ev interneti kullanıyorum. İlk günden beri; farklı zamanlarda 1- hiç bağlanamama... 2- sık sık bağlantı kopması 3- ciddi hız düşüklüğü sorunları yaşadım. Halen sorunum çözülemedi. Farklı tarihlerde oluşturulan arıza kayıtları; 145157910, 210535907, 210626548
"Birkaç kere daha müşteri temsilcisini darladıktan sonra sorunum ancak çözüldü"
Superonline’dan 200 Mbps internet için başvuru yaptım ve bugün saat 17.00’y...e kurulum randevusu verildi. İşten özel izin alıp eve gelmeme rağmen ne gel
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 14 gündür evimde internet bağlantı...m tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bu süre boyunca hizmetten yararlanamadım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her aramamda en geç 24 saat
Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır aboneyim ve bu süre içinde 5–6 kez benzer ba...ğlantı sorunları yaşadım. Son birkaç gündür internetim ara ara kesilir gibi oluyordu, bugün ise gece yarısı itibarıyla internet bağlantısı tamamen gitti. Tüm modem ışıkları normal
"Teşekkürler iletişime geçtiğiniz için"
"Teşekkürler hızla dönüş yapıldı"
Turkcell Superonline 200 Mbps internet aboneliğimde taahhüdümün bitmesine 9 gün kala yalnızca bir kez arandım ve sunulan... teklif mevcut tarifeme göre hiçbir avantaj sağlamadı. Uzun süredir mevcut müşteriniz olmama rağmen, tarafıma daha uygun ve indirimli bir tarife alternatifi sunulmaması beni hayal
İzmir Menemen’de yaklaşık 200 daireli Bulvar Sitesi’nde oturuyorum ve sitede yalnızca Turkcell Superonline altyapısı bul...unuyor. 4,5 yıldır Turkcell Superonline Fiber internet kullanıyorum (son 2 yıldır 100 Mbps) ve bu süre boyunca sürekli hız problemi yaşıyorum. Özellikle hafta içi akşam 18:00–24:0
Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. Ocak 2026’dan beri yeni taşındığım adreste internetimi ...taşıyamıyorum çünkü binada Turkcell kutusu bulunmadığı söyleniyor. Adresimin bulunduğu İstanbul Esenyurt bölgesinde altyapınız olmasına rağmen, binaya kutu takılmadığı için mevcut
Yaklaşık 1 aydır kullanmakta olduğum Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti hizmetinde ciddi hız düşüşü ve sürekli ...bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Aboneliğim kapsamında tarafıma sunulması gereken hız 1000 Mbps olmasına rağmen yaptığım hız testlerinde düzenli olarak yalnızca 150–200 Mbps civarı
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde 6 Mart Cuma günü saat 11:00 civarından bu yana İstanbul Kadıkö...y Eğitim Mahallesi’indeki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İki gündür bağlantım tamamen yok ve internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “talep oluş
Superonline fiber 200 Mbps ev interneti aboneliğim Antalya Konyaaltı’ndaki ...adresimde iki gün önce tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde in
Yaklaşık 5,5 aydır kullanmakta olduğum Superonline 200 Mbps internet aboneliğim, 27.02.2026 tarihinde yetkili teknik ser...visin hatalı müdahalesi sonucu kesintiye uğramıştır. Aynı tarihte modemde yanıp sönen kırmızı ışık uyarısı üzerine müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum. Adrese
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber limitsiz ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 günden uzun süredir ciddi bağlantı so...runları yaşıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantımda sık sık kopmalar oluyor ve hızda ciddi düşüşler yaşanıyor, hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri
Turkcell Superonline üzerinden Adana Seyhan bölgesinde 200 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Uzun süredir hızla... ilgili donmalar ve takılmalar yaşıyordum, ancak bugün saat 18:00’den itibaren internet erişimim tamamen kesildi. Şu anda ne Turkcell TV+ hizmetini kullanabiliyorum ne de herhangi
Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2024 Eylül ayından beri her ay düzenli olarak bağlan...tı problemi yaşıyorum. Neredeyse ayın yarısında internet sorunlu, sık sık kopmalar oluyor ve çoğu zaman doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bu süreçte 3–4 günde bir müşteri hizmetleri
Uzun yıllardır Superonline fiber internet ve TV hizmetlerini kullanıyoruz, 200 Mbps hız paketimiz bulunuyor. Ancak kulla...ndığımız sürede zaten ayın neredeyse üçte birinde internet düzgün çalışmıyor, sürekli yavaşlama sorunları yaşıyoruz. 03.03.2026 tarihinde öğle saatlerinden itibaren ise internet ba
2024 yılında “Online'a Özel İlk Ay Ücretsiz Fiber” kampanyası kapsamında Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet a...boneliği başlattım. %82 engelli babam adına sunulan sosyal destek kampanyasından yararlanmak için engelli kimlik kartı ve sağlık kurulu raporu ilgili bayiye teslim edildi. Abonelik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100