Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Rotasyon Hatası Oyun Sunucusuna Yurt Dışı Üzerinden Yönlendiriyor Ve Ping’i Artırıyor

Superonline Rotasyon Hatası Oyun Sunucusuna Yurt Dışı Üzerinden Yönlendiriyor Ve Ping’i Artırıyor
529

Superonline Fiber İnternet 1000 Mbps limitsiz aboneliğim bulunuyor. İstanbul’da yeni açılan ea Sports fc 26 (aws İstanbul) oyun sunucularına diğer internet servis sağlayıcıları yaklaşık 2 MS ping ile bağlanabilirken, Superonline bağlantımda routing kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bağlantı trafiğim Türkiye’deki bu oyun sunucusuna gitmesi gerekirken yurt dışı üzerinden dolaşarak yönlendiriliyor ve oyun içinde sürekli olarak yaklaşık 60 MS ping alıyorum. Rekabetçi çevrim içi oyunlarda bu ping değeri ciddi performans kaybına yol açıyor ve oyun deneyimimi olumsuz etkiliyor.

Bu sorunu sunucular açıldığından beri yaklaşık 2–3 gündür kesintisiz olarak yaşıyorum. Superonline müşteri hizmetleri üzerinden konu ile ilgili talep oluşturmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bağlantı rotamda bir iyileşme sağlanmadı.

Hattımın ea Sports fc 26 aws İstanbul yurt içi oyun sunucularına giden rotasının güncellenmesini, trafik yönlendirmemin yurt içi üzerinden sağlanarak ping değerlerimin normal seviyelere düşürülmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak bağlantı rotam ve alınan aksiyonlar hakkında tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Benim gibi bu durumdan şikayetçi olan çok sayıda oyuncu bulunuyor ve bu konuda 200’e yakın imza toplanmış durumda; toplu mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ederim.

18 Temmuz 21:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

21 Temmuz 15:23

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Emirkan
21 Temmuz 15:30

Konuyu teknik ekibe ilettiklerini ve başka bir bilgi veremediklerini söylediler. Umarım bir an önce bu sorunu çözebilirsiniz.

Yorumlar

Yiğit
Benzer Şikayeti Var

Sorunu çözdüler mi?

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Superonline İç Omurga / Routing Kaynaklı Paket Kaybı

Superonline İçOmurga / Routing Kaynaklı Paket Kaybı

Profil fotoğrafı
Muratcan
Superonline İnternet Hız Sorunu

Superonlineİnternet Hız Sorunu

Profil fotoğrafı
Kenan
Superonline Pişmanlıktır... Bir Daha Mı Asla!

SuperonlinePişmanlıktır... Bir Daha Mı Asla!

Profil fotoğrafı
Enes
Superonline Fiber Los Işığı Kırmızı Yanıp Sönüyor

Superonline FiberLos Işığı Kırmızı Yanıp Sönüyor

Profil fotoğrafı
Mertcan
Superonline Fiber Kabloya Başka Bir Daire İçin Çalışma Yaparken Zarar Verdiler!

Superonline FiberKabloya Başka Bir Daire İçin Çalışma Yaparken Zarar Verdiler!

Profil fotoğrafı
Okan

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri