to read complaints and reviews, or file yours.
Bursa Nilüfer ilçesi Altınşehir Mahallesi 315. Sokak’ta bulunan sitemizde uzun süredir Turkcell Superonline altyapı yete...rsizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Mahallemiz ve sitemiz Bursa’nın yeni ve nezih bölgelerinden biri olmasına rağmen, altyapı konusunda hiçbir iyileştirme yapılmıyor. Sitemiz
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 aydır ciddi hız ve performans sorunu yaşıyorum. Aynı odada mod...em ve Wi-Fi cihazı olmasına rağmen internet son derece yavaş, sürekli donma ve kasma oluyor. 200 Mbps limitsiz fiber internet paketine sahibim ve bölgemde altyapı bulunmasına rağme
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps ev interneti paketi kullanıyorum. 2026 Şubat ayından beri sürekli bağlantı kopma...sı yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece uzaktan güncelleme yapılması, modemi aç kapa yapmam istenmesi dışında somut bir adım atılmadı. Yak
Turkcell Superonline ev interneti 200 Mbps sabit paket kullanıyorum. Normalde bana her ay 779 TL fatura geliyor ve bu tu...tar SMS ile de tarafıma bildiriliyor. Mayıs ayına ait, son ödeme tarihi 13.04.2026 olan faturam için de SMS ile 779 TL geleceği belirtildi, fakat sistemde ve ödeme aşamasında fatur
02.05.2026 tarihinde saat 00:01 civarında Turkcell Superonline 200 Mbps fiber ev internetim, eksik evrak gerekçesiyle hi...çbir bilgilendirme yapılmadan askıya alındı. Aynı gün sabah Diyarbakır Bağlar’daki bayiye giderek kimlik ve ehliyetimi verdim, bayide bu evraklar taratılarak sisteme yüklendi. Anca
Turkcell Superonline üzerinden 12 ay taahhütlü 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak aboneliğim başladığından be...ri internet hızımı hiçbir zaman taahhüt edildiği gibi 1000 Mbps seviyesinde kullanamadım. Özellikle iş çıkışı akşam saatlerinde ve hafta sonlarında evde olduğum zamanlarda bağlantı
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır hem yükleme hızında hem de ping değerlerinde c...iddi sorunlar yaşıyorum. Hız testi yaptığımda indirme hızını paketimdeki gibi alıyorum ancak özellikle upload ve ping tarafında büyük problem var. Kablolu bağlantıda dahi ping değe
Uzun süredir İzmir Karşıyaka Şemikler’de kullandığım Superonline 200 Mbps sınırsız ev internetinde ciddi sorunlar yaşıyo...rum. Bağlantı bazen tamamen kesiliyor, bazen de sık sık kopmalar oluyor ve çoğu zaman da hız çok düşük seviyelerde kalıyor. Daha önce 100 Mbps paketi kullanıyordum, taahhüt yeniler
Superonline fiber internet aboneliğimde 200 Mbps hız paketine rağmen uzun süredir internet hızım çok düşük. Özellikle so...n 1–2 aydır bağlantı neredeyse sürekli yavaş ve verimli bir şekilde internet kullanamıyoruz. Hız testi yaptığımda çoğu zaman 1–2 Mbps gibi komik seviyelerde hız alıyorum, müşteri h
"Sorunun çözümünde emeği geçen herkese teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps limitsiz fiber internet ve ...TV Plus hizmetiyle ilgili aylardır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ocak ayı
Superonline 200 Mbps ev interneti aboneliğimde, İzmir Karabağlar Arap Hasan Mahallesi’ndeki adresimde 28 Nisan saat 17:0...0’den beri, yani yaklaşık 24 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evde uzaktan çalışmak zorunda olduğum için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve işimi sağlıklı ş
Superonline fiber internet başvurusu sırasında müşteri hizmetlerinden aldığım teklifte 1000 Mbps hız için 800 TL civarın...da bir ücret bilgisi verildi. Ancak adresimde altyapı 500 Mbps hıza kadar desteklemesine rağmen bana sadece 100 Mbps internet için aynı tutar isteniyor, alternatif olarak da 200 Mb
Superonline’dan uzun süredir 100 Mbps ev interneti kullanırken hiçbir sorun yaşamıyordum. Şubat ayında arandım ve 1000 M...bps hıza geçmemin internetimi çok daha hızlandıracağı, çok daha iyi olacağı söylendi. Bu beyana güvenerek 1000 Mbps pakete geçiş yaptım ancak keşke geçmeseydim, internetim adeta ku
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Eski tarifemde... hızım 200 Mbps görünmesine rağmen düzenli olarak 700–800 Mbps civarında hı
Turkcell Superonline’ın yaklaşık 2 yıldır 200 Mbps fiber abonesiyim. 2025 Aralık ayına kadar hiçbir sorun yaşamazken, ya...klaşık 5 aydır interneti neredeyse kullanamayacak durumdayım. Günün her saatinde, herhangi bir kullanım durumunda bağlantım kısa aralıklarla sürekli kopuyor. Hız testi yaptığımda
Uzun süredir Superonline ev interneti ve TV+ aboneliği kullanıyorum. 200 Mbps hız için ücret ödüyor olmama rağmen yaklaş...ık 1 yıldır hızım hiçbir zaman 80 Mbps’i geçmedi. Buna ek olarak son 3 gündür evdeki kutularda ışık problemi yaşıyorum ve bağlantı kalitem daha da düştü. Bu süreçte defalarca Supe
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber abonesiyim. Nisan ayı boyunca birçok kez internet kesintisi yaşadım ve art...ık bu durum kabul edilemez bir noktaya geldi. Son olarak 21 Nisan’da internetim kesildi, 22 Nisan’da ekipler gelip müdahale etti ancak işlemden yaklaşık 2 saat sonra bağlantı tekra
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum, ancak yaklaşık 6 aydır hız sorunum bir türlü... kalıcı olarak çözülmüyor. 200 Mbps hız için ücret ödüyor olmama rağmen çoğu zaman 30 Mbps civarında hız alıyorum. Sorun günün her saati devam ediyor, sadece yoğun saatlerde yaşan
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak hızım hiçbir zaman bu seviyelere çık...madı, en fazla 200 Mbps civarında hız alıyorum. Defalarca kez kayıt açmama ve arıza bildirmeme rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi, her seferinde aynı sıkıntıyı yaşamaya devam edi
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 2–3 aydır hiçbir zaman taahhüt edilen... hıza ulaşamıyorum. Hızım günün her saatinde sürekli düşük, 1000 Mbps değerini hiç göremedim. Modemi resetleme ve benzeri önerilen işlemleri denememe rağmen sorun devam ediyor. Mü
Bir ayı aşkın süredir Superonline 200 Mbps Fiber Ev İnterneti aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Her ay 850 TL... ödediğim bu paketi hem iş hem de eğlence için kesintisiz yüksek hız alabilmek amacıyla özellikle tercih etmeme rağmen, özellikle akşam saatlerinde vaat edilen hızın onda birini bi
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps fiber ev interneti hizmetinde Şubat ayından itibaren ara ara kopmalar ve... hiç bağlanamama sorunları yaşamaya başladım. Gelen yetkililer arıza onarımı yaptı akabinde aynı gün sorunum tekrarladı. Nisan 7’den beri ise internetim tamamen kullanılamaz durumd
Superonline 200 Mbps ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır Ankara Mamak’taki adresimde özellikle akşam saatlerinde... sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Sabah 7’de evden çıkıp akşam 18:30–19:00 gibi eve geliyorum, oğlum da üniversite öğrencisi olduğu için öğlene doğru evden çıkıyor. Gün içinde evde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100