to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime Superonline fiber internet aboneliğimin taşınması için başvuru yaptım (Abone No: 60638750, Başvuru No: 184444228). Aradan 19 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Bu süre zarfında tam 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece “mail atıyoruz” denilerek geçiştirildim.
Taşıma işlemi gerçekleşmediği için 19 gündür internetsiz kaldım ve buna rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Ayrıca, taşınma talebimi iptal etmedikleri veya işlemi tamamlamadıkları için aboneliğimi de iptal edemediğimi belirtiyorlar. Sözleşme veya taahhüt kapsamında olup olmadığım ve cayma bedeliyle ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, taşınma işleminin ya da abonelik iptalimin derhal gerçekleştirilmesini ve bu süreçte ödediğim faturanın iade edilmesini talep ediyorum.
75884867 abone numarasıyla Superonline fiber internet hizmeti alıyordum. Ankara Çankaya’da taşınma sebebiyle yaklaşık 2 hafta önce nakil talebinde bulundum. Ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde nakil işlemi gerçekleştirilemedi ve tarafıma herhangi bir başvuru ya da referans numarası da verilmedi. D...
26 Ağustos 2025 tarihinde taşınmam nedeniyle Superonline fiber internet hizmetimin yeni adresime taşınması için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Talep numaram: 2061702123. Başvurumun üzerinden 19 gün geçmesine rağmen, halen taşınma işlemi gerçekleşmedi ve internet hizmeti alamıyorum. ...
16.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet hizmetimin yeni adresim olan Ankara Çankaya Huzur Mahallesi’ne taşınması için başvuru yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kurulum bir türlü gerçekleşmedi. Her müşteri hizmetlerini aradığımda “not aldık, süreci hızlandırıyoruz, kaydınızı yeniledik” g...
Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğimi İstanbul Tuzla’dan Ankara Etimesgut’a taşımak için 4’ünde resmi olarak başvurdum ve gerekli tüm belgel...
Abonelik 3.715 ADSL 619 Altyapı 2.259 
Arıza 8.388 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.772 
Cayma Bedeli 2.638 
Devir 72 
Fatura 2.054 
Fatura Ödeme 3.792 
Fiber İnternet 7.973 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.290 
İnternet Kesintisi 5.206 
Modem 4.591 
Nakil 2.099 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.398 
Taahhütsüz İnternet 222 
Tarife 424 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar