Yanlış Adrese Teslimat Ve Sorumluluk Almayan Şube Yetkilileri Nedeniyle Mağduriyet

Adana Real Yolu Yataş Bedding şubesinden 15 gün önce çift kişilik baza satın aldım. Ürün geçen hafta perşembe günü teslim edilecekti. Adresi defalarca doğru şekilde iletmeme rağmen baza yanlış adrese gönderildi ve teslimatım hâlâ yapılmadı.

Şube yetkilileri ile defalarca görüştüm, ancak her biri suçu birbirine atarak net bir sorumluluk almadı. Tekrar sevk için bana bir personel numarası verildi, o personel başka bir personelin numarasını verdi, onu da aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm bu süreçte kimse sorumluluk almadı ve hâlâ tarafıma bir geri dönüş yapılmadı.

Siparişime ait bilgilerim ve belgelerim mevcut. Bazanın en kısa sürede hiçbir ek ücret talep edilmeden doğru adrese teslim edilmesini ve bu ihmale sebep olan personel ya da yetkililer hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak sorumluların cezalandırılmasını talep ediyorum.