Superonline İnternet Kesintisi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ankara/Etlik 18 saattir internetim yok. Aradığımda genel arıza sabah 4 gibi gelecek deniyor. Sabah arıyorum arızanın tahmini çözüm suresi diye telesekreter bana saat tarih söyleyeceğine 'Manisa, İzmir, Paris, Adana' diye illeri sayıyor. Dalga geçer gibi. Temsilciye bağlanıyoruz göremiyoruz diyor bu kadar uzun sure internet kesintisi olmaz. Bu mağduriyet nasıl telafi edilecek? Böyle bir sistem olamaz.


Ankara'da, Türkiye'nin başkentinde 6 saattir internetim yok. En pahalı interneti kullanmama rağmen, 6 saattir internetim kesildi. Üstelik aradığımda, 6 saat daha olmayacağı, öngörülen sürenin bu olduğu söyleniyor. Kesinti yaşadığım saatte aradığımda, akşam 6'da geleceği söylendi. Akşam 6'da aradım, ...

İnternetim 2 Gündür Yok! İstanbul Fatih'te 27 Mart tarihinde internet kesintisi yaşadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, bana arıza kaydı oluşturduklarını genel bir arıza olmadığını, sadece bendeki internetin arızalı olduğunu, 48 saat içerisinde sorunumun çözüleceğini söylediler. Bugün itibar...
Ankara Eryaman'da oturuyorum. 11.10. 2024 saat 14.34'ten beri Turkcell Superonline internetimiz kesik. Müşteri hizmetlerini her aradığımda 5,6 saat sonrası için sorunun çözüleceğini iletiyorlar. 52 saat geçti ve sorun hala giderilmedi. Bu seferde 13.10 2024 saat 18.34'te sorunun giderileceğini söylü...
Türkiye'nin kalbi başkenti Ankara'da 144 saattir internetim yok müşteri hizmetlerini arıyorum efendim çözeceğiz diyor çözüm yok kaç defa aradığım belli değil şikayet kaydı açıyorum gelen ekipler ilgilenmiyor. Müşteri hizmetleri kendinden bir hal anlamıyor gelen ekip iş bilmiyor. Şikayet kaydı açıyor...
Yorumlar