Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
15 Gündür Çözülemeyen Port Sorunu Nedeniyle İnternetsiz Kaldım

ID:33881650

15 Gündür Çözülemeyen Port Sorunu Nedeniyle İnternetsiz Kaldım

Ertuğrul

Superonline

07 Ekim 2025 15:32

271

Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür port sorunu nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik servisin yönlendirileceği söylendi. Ancak bu süre zarfında ne arayan oldu ne de teknik servis geldi.

Yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini, teknik servisin bir an önce gelerek internet bağlantımı sağlamasını talep ediyorum. Sorunun ilk kez yaşanıyor. Olması ve uzun süredir çözülmemesi nedeniyle mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.

Superonline

07 Ekim 2025 15:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

10 Ekim 2025 15:04

Merhaba Ertuğrul Bey, Bizimle iletişime geçerek şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek ve bahsettiğiniz konuya dair talebiniz için kayıt oluşturduk. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

13 Ekim 2025 13:35

Merhaba Ertuğrul Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.10.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Taşınma Sürecinde Bilgi Kirliliği Ve Gecikme Mağduriyeti

Emin

Superonline

03 Ağustos 2025 11:26

404

16 Temmuz’da Superonline Fiber 200 Mbps Uçuran Hız paketi için taşınma talebinde bulundum. Kurulum ekibiyle yaptığım görüşmede portta yer olmadığını 3 gün içerisinde bu sorunun çözüleceği ve hemen bağlanacağı söylendi. Ancak, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde portta yer olmadığı için taşınma işlemi...

Çözülemeyen Superonline Fiber İnternet Sorunu

Kubilay

Superonline

23 Nisan 2024 20:39

384

Superonline firmasından fiber internet hizmeti almaktayım. Abone olduğumdan beri sürekli hız problemi yaşıyorum. Bağlantıda hep problem var. Müşteri hizmetlerini aradığımda birkaç kez oradan müdahale ettiler anlık olarak bağlantı normale dönse de ben bu problemi sürekli yaşıyorum. Artık bunun bir se...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternette Sürekli Kopma Ve Çözülmeyen Hız Sorunları

Emre

Superonline

15 Ekim 2025 15:13

410

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Son 1 aydır internet bağlantımda ciddi stabilite sorunları yaşamaktayım. Hız testlerinde 200 Mbps olarak görünmesine rağmen bu hızı istikrarlı şekilde kullanamıyor, gün boyu bağlantı kopmaları ve sosyal medya ya da video izlerken ciddi kesinti...

1 Destek

Superonline Fiber İnternetimde Sürekli Sinyal Sorunu Ve Yetersiz Destek

Kaan

Superonline

12 Ekim 2025 11:36

370

Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 aydır evimde ciddi sinyal problemi yaşıyorum ve internete bağlanamıyorum. Sorun, sadece evin belirli bir bölgesinde değil, modemin yanında dahi bağlantı kuramıyorum. Bu süre zarfında Superonline müşteri hizmetleriyle birçok kez gö...

1 Destek

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Servis Talebim Kapatılıyor

Orhan

Superonline

22 Haziran 2024 14:40

331

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Fiber kablo sorunundan dolayı tam internet hızını kullanamıyorum. Bu nedenle Superonline müşteri temsilcisini arayarak iki kez ücretli servis talebinde bulundum ancak hiçbir muhatap bulamıyorum. Benimle iletişime geçen olmadı ve servis eve gelmeden talebim ...