Turkcell Fiber Bağlantısı İçin Belirsiz Randevu Ve İnternetsiz Kalma Şikayetim

İstanbul Güngören Mareşal Çakmak Mahallesi’indeki adresime Turkcell fiber altyapısı için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. Vodafone’da günlerdir internetim olmadığı için mağduriyet yaşıyordum ve bu nedenle Turkcell’e geçmek istedim. Başvuru sırasında özellikle aciliyetimi belirttim, buna rağmen hâlâ gelip bağlantıyı gerçekleştirmediler.

Turkcell tarafı beni arayıp randevu alacaklarını ve bilgi vereceklerini söylemesine rağmen ne net bir tarih verildi ne de bağlantı için gelen oldu. Bu süreçte hem eski sağlayıcımda sorun yaşadım hem de Turkcell’den dönüş alamadığım için evde internetsiz kaldım.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve adresime en kısa sürede fiber internet bağlantımın yapılmasını talep ediyorum. Süreçle ilgili net, yazılı ve tarihli bir bilgilendirme de istiyorum.