to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizde, yaklaşık 12 yıldır müşterisi olmamıza rağmen yaklaşık 4 gündür Gaziantep Şahinbey’deki adresimizde internet hizmeti alamıyoruz. Modem açık olmasına ve kendi tarafımızdan tüm kontrolleri yapmamıza rağmen bağlantı hiç gelmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda arıza kaydı alındı ve ekip yönlendirildiği bilgisi verildi. Sadece bir kez teknik ekip tarafından arandık, ertesi gün gelmelerini istedik ancak o gün evde değildik. Bu görüşmeden sonra ne yeniden arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu ve sorun halen devam ediyor.
Babamın ve ailemin yaşadığı mağduriyetin giderilebilmesi için adresimize bir an önce teknik ekibin tekrar ve bu kez uygun bir zamanlama ile yönlendirilmesini ve internet hizmetimizin acil olarak yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Abonelik numaram *****364 ve adresim Gaziantep Şahinbey’dedir. Turkcell Superonline ev internetim 5 gündür tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bana “geçici arıza” olduğu ve gün içinde sorunun çözüleceği söyleniyor fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte tarafıma...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 5373**18) Gaziantep adresimde son 4 gündür tamamen kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip yönlendirileceği söylendi ancak 4 gündür hiçbir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. H...
Neredeyse 10 gündür evimde internetim yok. Turkcell Superonline kadar ilgisiz bir operatör görmedim. 10 gündür internete erişimimiz hiçbir şekilde sağlanamıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece gelip kontrol edeceklerini iletmekten başka bir şey yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerini aramamın ü...
Turkcell Superonline sınırsız internet hizmeti kullanıyorum. 4 gündür bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Cuma akşamı internet tamamen gitti, cumartesi günü boyunca hiç gelmedi. Pazar akşamı tekrar gitti, pazartesi öğleden sonra kısa süreliğine geldi ancak akşam yine kesildi. Şu anda da bağlantı yok....
Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde 12:00’den itibaren tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte çağrı merkeziyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca yetkili servislerden de geri dönüş alamadım; pazar günü çalışmadıklarını ve pazartesiye kadar müdahale edilmey...
Yorumlar