to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos 2025 Cuma günü Adana Yüreğir’de Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. 110245794013 numaralı hizmetim için seçtiğim pakete henüz ödeme yapmadım, çünkü bağlantı sağlanamadı. Başvuru sırasında pazartesi günü internetin bağlanacağı söylendi, ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı kurulmadı. Apartmanda boş port kalmadığı için evime internet bağlanamıyor ve port kurulumu gerektiği iletildi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sürekli “bekleyin, ilgileniyoruz” şeklinde geçiştirildim ve isterseniz aboneliğinizi iptal ettirebilirsiniz yanıtı aldım. Hiçbir şekilde net bir tarih verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Turkcell Superonline’dan beklentim, acilen port kurulumunun sağlanması, mağduriyetimin giderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasıdır. Çok acil çözüm bekliyorum.
30.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti hizmeti için başvurdum. Başvuru sırasında internetin en geç 9 iş günü içinde kurulacağı taahhüt edildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen kurulum gerçekleşmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bil...
Turkcell Superonline Adana Yüreğir bölgesinde Dijitale Özel Fiber ile 12 ay devam kampanyası kapsamında fiber internet hizmeti almaktayım. Müşteri numaram: 11207091. 26.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için Eylül ayının ilk haftasında bir üst pakete geçerek tarife değişikliği yaptım ve uygula...
17.12.2023 tarihinde yaptığım Turkcell Superonline evde internet başvurusu, kurulum yapılamadığından ve Aralık ayında yıl başı fiyat artışı olacağından dolayı, yaklaşık 15 gün içinde gerçekleştirilememiş ve firma tarafından iptal edilmiştir. Yeni yılda 100 TL üzeri bir internet zammı uygulanarak, ba...
2 hafta önce yeni taşındığım Ankara Keçiören Emrah Mahallesi Yamaç Sokak’taki evime Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım (müşteri numaram: 12658631). Kurulum için ekipler geldiğinde boş port olmadığını, en geç bir hafta içinde bağlantının sağlanacağını belirttiler. Ancak aradan 2 haf...
29 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superbox ev interneti için başvuru yaptım. 8 Ekim’de kurulum için geleceklerini söylediler, ancak kimse gelmedi. 13 Ekim’e kadar bekledim ve müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun bilgim dışında iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte bana herhangi bir SMS bilgilen...
Yorumlar