to read complaints and reviews, or file yours.11 Gündür Bağlantı Yapılmayan Fiber İnternet Başvurusu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
10 Eylül 2025 tarihinden bu yana Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi 825. Sokak adresimde Turkcell Superonline fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde bağlantı veya kurulum işlemi gerçekleşmedi. Her gün en az 5-6 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli olarak “arkadaşlar dönüş yapacak” deniyor fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Dün bayiye (Dehanet Bursa Turkcell Superonline) gidip durumu ilettim, ancak yoğunluk bahanesiyle yine yardımcı olunmadı. Ayrıca bu bayinin internet üzerindeki yorumlarına baktığımda, birçok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm.
Başvurumdan bu yana hiçbir işlem yapılmadı, ne ekipler geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerinden de kesinlikle bir çözüm veya net bilgi alamadım.
Bir an önce internet bağlantımın ve kurulumumun yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Emre Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba 20 gün olmasına rağmen hala geri dönüş sağlanmadı ve internetim bağlanmadı ivedi bir dönüş bekliyorum mağdur olduk yeterince
