to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül 2025 tarihinden bu yana Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi 825. Sokak adresimde Turkcell Superonline fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde bağlantı veya kurulum işlemi gerçekleşmedi. Her gün en az 5-6 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli olarak “arkadaşlar dönüş yapacak” deniyor fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Dün bayiye (Dehanet Bursa Turkcell Superonline) gidip durumu ilettim, ancak yoğunluk bahanesiyle yine yardımcı olunmadı. Ayrıca bu bayinin internet üzerindeki yorumlarına baktığımda, birçok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm.
Başvurumdan bu yana hiçbir işlem yapılmadı, ne ekipler geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerinden de kesinlikle bir çözüm veya net bilgi alamadım.
Bir an önce internet bağlantımın ve kurulumumun yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet başvurumun kurulumu için 13 Ağustos tarihinde ekiplerin geleceği söylenmişti. Ancak ekipler belirtilen tarihte gelmedi ve aradığımda “Ne zaman istersek o zaman kuruluma geliriz” şeklinde bir ifade kullandılar. Aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum ya...
1 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Müşteri numaram: 5241**29. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “d...
15 Ağustos’ta Turkcell Superonline Fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için Dehanet Bursa bayisinin gelmesi gerekiyordu ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelmediler. Kurulumun yapılacağı adres Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini v...
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 23.10.2023 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak nakil işlemimi başlattım fakat yönlendirme yapıldığını söylenen ekipler gelip nakil işlemlerini yapmadılar. Tarafıma sadece 110****69 numaralı hat üzerindeki internet işlemleri başvurunuz devam edi...
Yorumlar