to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’ın Trabzon Ortahisar’daki 1000 Mbps kampanyasına abone oldum. Ancak aldığım hız bırakın 1000’i, çoğu zaman 100 Mbps bile olmuyor, yaklaşık 30 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bu durum yaklaşık 2 aydır sürekli böyle devam ediyor. Sözde 1000 Mbps satıp bu kadar düşük hız vermeleri hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Sürekli hız iyileştirme yapmak zorunda kalıyorum, ama buna rağmen performans düzelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde bir sorun görünmediğini söyleyip kayıt bile açmıyorlar. Bu yaklaşım hem sorunu çözmüyor hem de kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme neden oluyor.
Ayda yaklaşık 700 TL ödediğim bir hizmetten vaat edilen hızın çok altında performans almak istemiyorum. 1000 Mbps diye satılan paketin gerçekten vaat edilen hızlara getirilmesini, altyapı veya port kaynaklı bir sorun varsa bunun tespit edilip çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline aboneliğimde kullandığım internet paketimi 100 Mbps hızdan 1000 Mbps Limitsiz pakete yükselttim. Ancak tarifem yükseltilmesine rağmen hızım hâlâ 80 Mbps civarında seyrediyor, hiçbir şekilde tarifemde belirtilen hıza yaklaşmıyor. Superonline’ın mobil uygulamasındaki Teknocan adlı robot ü...
Superonline DSL internet aboneliğimde 5 Nisan’dan beri hız sorunu yaşıyorum. Sözleşmem 50 Mbps olmasına rağmen uzun süredir en fazla 10 Mbps hız alabiliyorum ve bu nedenle internete doğru düzgün erişemiyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “ekip yolluyoruz” deni...
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğim var ancak hizmet başladığından beri vaat edilen hızı gerçek anlamda kullanamıyorum. Müşteri numaram 12698884’tür. Hız testlerinde yaklaşık 950 Mbps civarı sonuç almama rağmen, indirme işlemlerinde anlık hızım en fazla 50 MB civarına çıkıyor ve b...
Superonline üzerinden aldığım sabit internet hizmetinde, aboneliğimin ilk gününden beri sürekli bağlantı kopma ve düşük hız sorunu yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, günlük işlerimi bile yapmakta zorlanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce bağlantımız yapıldı; özellikle fiber internet tale...
Uzun süredir Turkcell Superonline evde fiber internet aboneliği kullanıyorum. 100 Mbps hızında tarifeye aboneyim ancak yaklaşık 4–5 aydır internette c...
Yorumlar