to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Kochler lta1419 model yürüyüş bandı satın aldım. Ürün, kumanda olmadan kesinlikle çalışmamakta ve temel hiçbir fonksiyonu kullanılamamaktadır. Bu nedenle ürün fiilen kullanılamaz durumdadır.
Yedek kumanda temini için satıcı firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, kumandanın stoklarında olmadığı ve ne zaman temin edileceğine dair net bir tarih verilemediği tarafıma bildirilmiştir. Ürün halen satılmaya devam etmesine rağmen, normal kullanım için zorunlu olan bu parçanın satış sonrası süreçte temin edilememesi tüketici olarak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Ayrıca Şikayetvar’daki benzer şikayetleri incelediğimde, uzun süredir kumanda temini bekleyen farklı kullanıcıların da olduğunu gördüm. Bu durum, sorunun geçici değil, süregelen bir satış sonrası destek problemi olduğunu göstermektedir.
Satıcıdan, ürünün yeniden kullanılabilir hale gelmesini sağlayacak kalıcı ve net bir çözüm talep etmeme rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmamıştır. Bursa’da kullandığım bu ürün, kumanda olmaması nedeniyle şu an tamamen atıl durumdadır.
Mağduriyetimin giderilmesini, yürüyüş bandının kumandasının acilen temin edilmesini veya ürünün kullanılabilir hale getirileceği kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Kochler LTA 1419 model yürüyüş bandını 9 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdim ve 11 Temmuz 2024’te teslim aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak satıldı. Yaklaşık 4 ay önce, 3 Temmuz 2025 tarihinde, yürüyüş bandının kumandasını kaybettim ve yedek parça temini için Kochler ile iletişim...
08.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden almış olduğum kochler marka Pro Ev Tipi 12km yürüyüş bandı, 17.06.2025 tarihinde motoru yanınca servise gönderdim. 10.07.2025 tarihine kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 10 Temmuz’da WhatsApp üzerinden bilgi almak istediğimde, ürünün tamir edilemediği...
Kochler marka yürüme pedimi 2024 yılında Trendyol üzerinden satın aldım, sipariş numaram 8457326975’tir. Ürünün kumandası bozulduğu için üç gündür cihazımı kullanamıyorum. Bu süreçte firmanın kendi müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım ve her seferinde WhatsApp hattına yönlendirildim. Üç g...
Kochler kcs185 ev tipi yürüyüş bandını Trendyol üzerinden yaklaşık 6.000 TL ödeyerek haziran ayında satın aldım. Dün akşam cihaz e03 hatası vererek tamamen çalışmaz hale geldi ve o zamandan beri hiç çalışmıyor. Yaşadığım sorun sonrasında WhatsApp üzerinden Kochler ile iletişime geçtim ancak herhang...
Yorumlar