SunExpress Hava Yolları tazminat

31.07.2025 tarihinde Pronto Tour aracılığıyla Sunexpress’ten aldığımız tur kapsamında, balayı tatilimiz için Milano Malpensa Havalimanı’na uçtuk. Check-in sırasında, başka bir yolcunun bagaj fişi yanlışlıkla benim valizime basıldı. Hemen fark edilmesine rağmen, görevliler hatayı düzelttiklerini söyl...

Sunexpress yeniden biletleme yapmıyor! 5 Ağustos 2025 tarihinde Esenboğa'dan Stokholm'e 16:20'de eşim ve çocuklarım için planlanan uçuş için (PNR:G3V6B8) bir gün önce telefonla check-in yapıldı ve kredi kartıyla check-in ücreti ödendi, koltukları belli oldu. Uçuş günü bagajlarını teslim ederken ch...

Uçuş: XQ961 (29.07.2025, Zürih→İzmir) pnr: ADBXQ21278 – Bagaj etiketi: XQ094222 SunExpress/TGS, bagajın bulunduğunu ve Aras Kargo’ya verildiğini bildirdi. Aras takip numarası: 5188******79. Gönderi 30.07’den beri “Yolda” görünüyor, 31.07 planlı teslimat yapılmadı. Talebim: - Bugün itibarıyla net t...

31 Temmuz 2025 tarihinde Sunexpress ile İzmir’den Adana’ya (Çukurova Uluslararası Havalimanı) yaptığım uçuşta valizim patlamış şekilde, eşyalarım dağılmış ve eksik olarak tarafıma teslim edildi. Üstelik ekstra bagaj hakkı için ayrıca ücret ödememe rağmen, bana yakışık almayan şekilde, eşyalarım bir ...

25 Temmuz'da Gaziantep'ten Frankfurt'a uçuşumuz rötar yaptı; tam 8 saat 14 dakika gecikme yaşandı. Bir bagajım hasar gördü, bir karton kolim ise kayboldu. Üstelik tazminat hakkımla ilgili olarak tarafıma hiçbir dönüş yapılmıyor! Bununla ilgili ne yapmayı düşünüyorsunuz? Biraz daha yanıt alamazsam av...

22 Haziran Dubai-İzmir uçuşu iptal edildi ve bu nedenle tazminat hakkımız doğdu. Ben kendim ve oğlum adına tüm başvuruları yaptım, 400+400 euro tazminat hakkımız olduğu belirtildi. Ödemenin 17 Temmuz'da IBAN'ıma iletildiği, 22 Temmuz'da ise başarılı bir şekilde ödemenin yapıldığı söylendi; ancak hes...

Sunexpress Amsterdam-Ankara xq773 numaralı uçuşta 2,5 saat rötar oldu. Kabin memuru, kargo ile ilgili bir sorun olduğunu ve onu beklediklerini söyledi. Daha sonra bagajlardan birinde yasaklı madde bulunduğu için kalkmadığımızı, polis geleceğini belirttiler. Saat şu an 20:05 ve telaşlı bir şekilde uç...

Sunexpress temmuz ayında Almanya dan gelirken valizimi kırdı. Bana verdiği para valizin güncel fiyatının yarısı ediyor. Aynı valizin bir eşini mayıs ayında kırdılar 2750₺ ödeme yaptılar. Bir ay sonra diğerini kırdılar 1950₺. Verdiler. Bunu kabul etmedim itiraz ettim ama umursamadılar

28 Haziran AYT-Trabzon uçuşumuzda valizimizi alamadık. Valizimiz kayıp; başvuru vb. Her şey yapıldı. 21 gün doldu, bugün 23 gün oldu. Sunexpress, 21 gün dolunca tazminat için mail atacağını söylemişti; ne mail geldi ne de aradığımda düzgün bir bilgi alabiliyorum. Böyle bir firma görmedim. Yarın Tüke...

29.06.2025 tarihinde Almanya çıkışlı İzmir varışlı uçuşumda Sunexpress 16:20 (Uçuş numarası: XQ989 ) yaşanan ciddi mağduriyetler nedeniyle tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım süreç kısaca aşağıdaki şekilde gerçekleşmiştir: Uçak içine alındıktan sonra 4 (dört) saat boyunca uçağın...

SunExpress’in 29.06.2025 tarihli XQ9358 numaralı ADB-SZF uçuşu, yangın nedeniyle operasyonel sebeplerle ertelendi ve 30.06.2025 saat 18:50’ye yeniden planlandığına dair tarafıma e-posta gönderildi. Ancak, 30.06.2025 tarihinde saat 14:21’de Adnan Menderes Havalimanı uçuş listesinde bu uçuşu göremediğ...

Merhaba, Sunexpress'ten bavulum altı patlak ve iki tekeri kırık bir halde geldi. Sadece benimki değil, birçok yolcu da aynı durumdaydı. Adnan Menderes Havalimanı'nda hemen kayıt oluşturdum. Orada bana çözüm olarak çok ucuz bir bavul vermeyi teklif ettiler. Bavulumu iki sene önce 100 Euro gibi bir üc...

Hasarlı ve kullanılamaz olarak teslim edilen valiz. 9 Haziran Adana çıkışlı, 10 Haziran Antalya aktarmalı Stuttgart/Almanya uçuşumda valizimin gelmediği için havalimanındaki Lost and Found kayıp eşya bürosuna başvurum sonrası STRXQ30320 numaralı kayıt oluşturuldu. Valizimi 10 gün sonra, yani 20 Hazi...

+1

14 Haziran 2025'de Sunexpress’in xq1431 sefer sayılı Münih–Adana uçuşuyla yolculuk ettim. Adana’ya vardığımda beş valizimin tamamı kayıptı. Yetkililere tutanak tutturdum. Valizlerim üç gün sonra (18 Haziran) gece saat 01:30’da teslim edildi. Ancak valizlerimi açtığımda, içinden dört değerli eşyamın...

Sayın SunExpress Yetkilileri, 08 Haziran 2025 tarihinde Düsseldorf Havalimanı’ndan İzmir’e gerçekleştirmem gereken XQ989 sefer sayılı uçuşum sırasında, check-in işlemleri esnasında tarafınızca görevli personel tarafından yanlışlıkla farklı bir uçağa yönlendirildim ve herhangi bir kontrol yapılmadan...

01 haziran 2025 tarihinde Sunexpress ile Saraybosna’dan İzmir’e gerçekleştirdiğim uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda tekerleklerinden birinin kırılmış olduğunu fark ettim. Havalimanında gerekli formu doldurdum ve Sunexpress’in resmi internet sitesi üzerinden hasar başvurusu yaptım. Bana gönderi...

Ben, eşim ve aile dostumuz bir çift ile 08.05.2025 tarihinde Antalya-Berlin XQ0160 uçuş numarası ile Sunexpress ile yolculuk yaptık. Berlin havalimanında bavullarımızı aldığımızda eşime ait bavulun maddi zarar gördüğünü ve sol alt kısmından kırıldığını fark ettik. İlgili personele giderek gerekli tu...

Sunexpress İzmir - Madrid uçuşunda valizimi tamamıyla kırdı. Madrid havaalanındaki yetkililer bile hasarı görünce şok oldu ve kınadı. Rapor oluşturdular. Ancak Sunexpress rapora rağmen benimle iletişime geçmedi, peşine düştükten sonra da 1200 lira gibi komik bir rakam ödeyeceklerini söylediler. Vali...

+1

Bugün KKTC Ercan Havalimanı'ndan saat 20.15'te XQ0311 numaralı SunExpress uçağı ile Antalya'ya uçtuk. Uçak kalkmadan önce, ön tarafta oturan bir bayan ile hostesler arasında samimi konuşmalar oldu ve ardından bu hanımefendi, 'Kokpite mi gitsem?' şeklinde bir konuşma yaptıktan sonra kokpite alındı ve...

26/04/2025 tarihinde saat 15:40'da İzmir Adnan Menderes'ten Paris'e eşim, ben ve çocuğumuzun uçuşu vardı. Uçağa binmeden önce eşim, halasının ve eniştesinin sobadan zehirlendiklerini ve eniştesini kaybettiklerini öğrendi. Hatta halasının durumunun kritik olduğunu öğrenmesiyle memleketimiz Denizli'ye...

Bakın ne olduğu belirsiz kişiler bu işi yapıyorsanız düzgün yapın, milleti yanıltmayın. Antalya'dan saat 19.45 te Diyarbakır'a uçuş iptal edilip, saat 20.30 da İstanbul aktarmalı o da 25.04.2025 te saat 01.00 te aktarmalı olarak Diyarbakır'a uçuş planlanmış. Antalya'da bu kadar saat bekle, gel sen u...