Sunexpress XQ821 Uçuşundaki Sürekli Gecikmeler Ve Desteksiz Yolcu Mağduriyeti

11 Nisan’da Sunexpress’e ait xq821 sefer sayılı Cork – İzmir uçuşumuzun saat 16.50’de kalkması gerekirken, uçuşumuz önce 20.30’a, ardından ertesi gün saat 11.00’e, daha sonra 15.15’e ve son olarak da 15.55’e ertelendi. Yolculara gerekçede sürekli hava koşulları söylense de, ilk rötardan sonra asıl sebebin ekibin yasal uçuş süresini doldurmuş olması olduğunu öğrendik.

Ben havalimanında yaklaşık 3 saat bekledikten sonra eve geri dönmek zorunda kaldım ve bu süreçte ne yemek fişi ne de konaklama gibi herhangi bir destekten faydalanmadım. Havalimanındaki görevlilerle yaptığımız görüşmelerde yalnızca hava koşulları gerekçe gösterildi, bunun dışında tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.

Bu uçuş için yaklaşık 550 Euro ödeme yaptık ve yaşanan bu ciddi gecikmeler sonucu yolculardan birine ait bilet hiç kullanılamadı. Bu bilet için ödediğimiz tutarın tamamının iadesini, kullanılan diğer bilet için ise 400 Euro tazminat talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetimizin dikkate alınarak, yasal mevzuat çerçevesinde açıklama ve hak ettiğimiz maddi telafinin bir an önce yapılmasını istiyorum.