to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Uçuş İptali Sonrası Aşırı Bilet Fiyat Farkı Ve Tazminat Talebi
21 Mayıs 2026 tarihli Sunexpress xq 894 İzmir – Barcelona uçuşumuz, bize 26 Mayıs tarihindeki uçuş alternatif gösterilerek iptal edildi. İptal bilgisini 15 Nisan’da e-posta ile aldım. Seyahat planımızı çok önceden bu uçuşa göre yapmıştık ve 2 kişi için toplam 19.000 TL ödeyerek bilet almıştık. 27 Mayıs tarihinde Madrid’den dönüş uçuşumuz olduğu için önerdikleri 26 Mayıs tarihli alternatif bize hiçbir şekilde uymuyordu. Tüm otel rezervasyonlarımız vs hazırdı iptal edemezdik.
Uçuş iptali sonrasında Barcelona’ya gitmek zorunda olduğumuz için mecburen Türk Hava Yolları’ndan yeni bilet almak durumunda kaldık ve aynı rota için bu kez 2 kişi toplam 40.000 TL ödedik. Aradaki ciddi fiyat farkı tamamen son dakikada yapılan bu iptal ve bize uymayan alternatif nedeniyle ortaya çıktı ve mağdur olduk.
Sunexpress müşteri hizmetleri ile telefonla görüştüğümde sadece bilet iptali ve tam ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Ancak uçuş iptali yüzünden çok daha yüksek maliyetle başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım. Bu nedenle, bilet ücretinin iadesine ek olarak, oluşan fiyat farkı için uygun bir ek tazminat ödenmesini talep ediyorum.
Rezervasyon numaram D39L2Q’dur. Mağduriyetimizin dikkate alınarak, ödemek zorunda kaldığımız ilave maliyetin telafi edilmesini rica ediyorum.
Maillerime karşılıkta yasal olarak 15 gün kalaya kadar iptal hakları olduğunu belirttiler. Korkum o ki 27 mayısta madrid İzmir seferinin de iptal edilmesi. Asla bu firmadan bilet alınmaz!
