SunExpress Hava Yolları tazminat

23.01.2026 tarihinde saat 08:15’te Şanlıurfa’dan İzmir’e gerçekleşmesi gereken Sunexpress XQ9135 seferli uçuşumuz önce saat 15:00’a, ardından da 16:00’ya ertelendi ve şu an itibarıyla 9 saatten fazla süredir hâlâ havalimanında bekliyoruz. Üstelik bineceğimiz uçak henüz havalimanına dahi inmiş değil....

22.01.2026 tarihinde saat 07:00’de Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Frankfurt’a Sunexpress ile yapacağımız uçuş için pasaport kontrolünden geçip uçağa bindik. Kalkışı beklerken uçağın arıza yaptığı ve bir süre beklememiz gerektiği söylendi. Yaklaşık bir saat boyunca uçakta bekletildik; bu süre içinde...

Sunexpress uçuşum sonrası valizimin tekerleği kırılmıştır ve bu durum için havalimanında hasar raporu düzenlenmiştir. Dosya numarası Sun-09869027 olan başvurumda firma, sorumluluğunu yalnızca “tamir” seçeneği ile sınırlamaya çalışmış, başka bir çözüm sunmamıştır. Köyde yaşıyor olmam nedeniyle vali...

08.01.2026 tarihli Sunexpress XQ9007 COV–ADB uçuşumuzda yaklaşık 4 saatlik bir gecikme yaşadık. Uçuşumuz sırasında İzmir’e iniş yapamadık, Ankara’ya yönlendirildik, ardından tekrar İzmir’e uçmak zorunda kaldık ve tüm bu süreç toplamda yaklaşık 7 saat sürdü. Bu süre boyunca bilgilendirmeler son derec...

19.01.2026 tarihinde Sunexpress ile Hatay Havalimanı’ndan Adnan Menderes Havalimanı’na saat 23:00’te gerçekleşmesi planlanan XQ9023 sefer sayılı uçuşumda 3,5 saati aşan bir rötar yaşadım. Rötar süresince uçuş her saat bir sonraki saate ertelendi ve bu durum nedeniyle ertesi gün işe gidemeyecek durum...

31.12.2025 tarihli Sunexpress uçuşum hava şartları nedeniyle iptal edildi ve tarafıma geç saatte sadece mesaj ile bilgi verildi. Sonrasında yeni bir uçuş için sefer oluşturulmadı. Ben uçuş tarih değişikliği talep ettim ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede 5 Ocak tarihi için sefer oluşturulduğ...

12.01.2026 tarihli xq113 sefer sayılı Sunexpress uçuşum toplam 7 saat 50 dakika rötar yapmasına rağmen, yasal hakkım olan 400 Euro uçuş tazminatım tarafıma ödenmemiştir. Rötar sonrası Sunexpress’e mail yoluyla tazminat talebinde bulundum. Bana gönderilen mailde, rötarın kontrolleri dışında gerçekl...

Sunexpress’te 12.01.206 tarihinde XQ113 sefer sayılı CGN‑AYT uçuşumda, 7 saat rötarlı olarak gerçekleşen bu uçuşta, hiçbir olumsuz hava koşulu olmamasına rağmen kontrolümüz dışında oluşan sebepler nedeniyle gecikmeden dolayı hakkım olan tazminatlar ödenmemiştir.

11.01.2026 tarihinde Sunexpress ile xq895 sefer sayılı Barcelona–İzmir uçuşunda, New Jersey’den transfer yolcusu olarak geldiğim uçuşta bagajım kayboldu. Uçak neredeyse boş olmasına rağmen hiçbir şekilde benimle ilgilenilmedi, üstelik böyle bir firmanın doğru düzgün bir bagaj takip sistemi bile olma...

19 Aralık’ta Barcelona Havalimanı’nda valizimi Sunexpress firmasına teslim ettim. Uygulama açılmadığı için uçağa binemedik ve ertesi gün ajet ile aktarmalı olarak İzmir’e dönmek zorunda kaldık. O günden bu yana valizim tarafıma teslim edilmedi. Valizimin içinde saç düzleştiricisi, Pandora bileklik,...

09.01.2026 tarihinde Sunexpress ile Adana Çukurova Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na gitmek üzere sabah 08:50 uçağına, askere teslim olmak üzere seyahat eden yakınım B****** Y***** ile birlikte bindik. Uçak İzmir semalarında yaklaşık 3 saat boyunca dolaştıktan sonra ağır türbülans y...

10.06.2026 tarihli xq0924 sefer sayılı Sunexpress İzmir–Kopenhag uçuşumun sonunda, kabin boy Samsonite marka valizimi hasarlı şekilde teslim aldım. Valizimin fermuarı bozulmuş, taşıma kulpu ise tamamen kırılmıştı. İki yıl önce aldığım ve yaklaşık 1500 DKK ödediğim bu valiz, bu hasar nedeniyle kullan...

03.01.2026 tarihinde Sunexpress’in XQ937 sefer sayılı Almanya Dortmund – İzmir uçuşumuz, ben, eşim ve iki çocuğumla birlikte havalimanındayken iptal edildi. Uçuşun iptal edildiğini önce e-posta ile, ardından da Dortmund Havalimanı’nda görevli personel tarafından, uçuştan yaklaşık yarım saat‑bir saat...

29.12.2025 tarihli xq1721 Hannover–Diyarbakır Sunexpress uçuşumda 24 saatten fazla rötar yaşadım. Bu süre boyunca tarafıma ne otel ne yeme içme ne de havaalanı–otel transferi gibi hiçbir hizmet sağlanmadı, tamamen kendi imkanlarımla hareket etmek zorunda kaldım. Rötar nedeniyle konaklama, yeme içme...

Sunexpress’in 05:45 kalkış saatli İzmir – Diyarbakır xq9192 seferli uçuşum için yaşadığım ciddi rötar nedeniyle şikayetçiyim. Bu uçuşa ait PNR numaram DAFGRG’dir. Uçuş saatim önce 11:15’e, ardından 12:15’e, sonra 12:30’a ve en son 14:30’a ertelendi. Planlanan saatten itibaren uzun süre boyunca defal...

30.12.2025 tarihinde saat 11.45’te gerçekleşmesi gereken Sunexpress xq9193 Diyarbakır–İzmir uçuşum yaklaşık 6 saat rötar yaptı ve bu durum sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildim. Rötarın operasyonel sebeplerden kaynaklandığı söylendi ancak bu kadar uzun süreli bir gecikmenin kabul edilebilir olmadığ...

Sunexpress ile yaşadığım süreçte hem ciddi bir mağduriyet hem de teknik bir fiyaskoyla karşılaştım. 31 Ağustos 2025 tarihinde 22 Aralık 2025 tarihli Münih – Ankara Esenboğa uçuşumu Vista Turizm üzerinden satın aldım. İşlemi yapan Vista Turizm temsilcisi aynı telefon görüşmesi içinde, aynı dakika içi...

4 Ocak 2026 tarihinde Sunexpress ile gerçekleştirilmesi planlanan XQ773 sefer sayılı Amsterdam–Ankara uçuşumun saat 19.35’te kalkması gerekirken, uçak yaklaşık 3 saat 15 dakika rötar yapmış ve Ankara’ya planlanandan çok daha geç ulaşmıştır. Bu süreçte defalarca erteleme mesajı aldım ve saatlerce bel...

03.01.2026 tarihinde Sunexpress ile saat 02:35 kalkışlı Hannover – Antalya uçuşumda yaklaşık 3 saat rötar yaşadım. Bu gecikmenin ardından uçak İzmir Havalimanı’na mürettebat değişikliği için indirildi ve burada da ekstra bekletildik. Sonuç olarak bütün geceyi havalimanında geçirmek zorunda kaldım ve...

Sunexpress'in 27 Aralık 2025 09.35 tarihli Amsterdam-Konya seferi önce birkaç defa ertelendi. Saat 12'de kapılar açıldıktan sonra ucusun iptal olduğu bilgisi geldi. Herhangi bir yetkilinin bilgi vermesini birkaç saat bekledikten sonra, hiç ilgilenilmeden ve yönlendirme olmadan otellere gitmemiz gitt...

01.01.2026 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan Diyarbakır Havalimanı’na XQ7112A sefer sayılı Sunexpress uçuşum için Enuygun üzerinden 2.884,99 TL bedelle bilet satın aldım. Uçuşum önce 02.01.2026 tarihine ertelendi, sabah kalktığımda ise tekrar 03.01.2026 tarihine ertelendiğini gördüm ve bu süreçte ci...

27.12.2025 tarihli Sunexpress xq9295 Erzurum – İzmir uçuşumuzda ciddi bir rötar yaşadık ve süreç boyunca neredeyse hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uçuş saatimiz 23.15 olarak görünüyordu. Uçuştan önce Erzurum Havalimanı’nı arayıp herhangi bir rötar veya iptal olup olmadığını özellikle sordum, bana hi...

Sunexpress ile 29 Aralık tarihinde Antalya’dan Diyarbakır’a XQ7112A seferi için saat 09.25 kalkışlı bilet aldım. Ancak uçuşum gün boyunca defalarca ertelendi, hiçbir net açıklama yapılmadı. 7 aylık hamile olmama rağmen sürekli uçağa bindirilip tekrar indirildim, terminal içinde oradan raya koşturmak...