SunExpress Hava Yolları tazminat

22.12.2025 tarihli xq0155 sefer sayılı Stuttgart – Antalya Sunexpress uçuşumda hem bagaj hakkı hem de bagaj hasarı konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuştan yaklaşık 3,5 saat önce havalimanına geldim. Bagajımın biraz ağır olması nedeniyle görevliler, ek bagajı havalimanından değil online olarak al...

Kızım, 5 Aralık’ta Sunexpress ile Roma’ya uçtu ve varışta valizinin kaybolduğunu öğrendik. O günden bu yana tam 17 gündür valiz hâlâ bulunamadı ve tarafımıza net bir bilgi verilmedi. 18 yaşında bir kız çocuğu, bilmediği bir ülkede sadece kol çantasıyla ve tek başına kalmak zorunda bırakıldı. Bu sür...

Sunexpress’e ait XQ0960 sefer sayılı, saat 12:00’de kalkması gereken İzmir Adnan Menderes Havalimanı çıkışlı uçuşumuz, saat 13:30 olmasına rağmen hâlâ kalkmadı. Gecikme için önce bir açıklama yapıldı ve yaklaşık 15 dakika içinde kalkacağımız söylendi, ancak üzerinden bir saat geçmesine rağmen hâlâ h...

15.12.2025 tarihli Sunexpress uçuşumda, fhnq28 PNR numaralı rezervasyonum ile Zürih – Antalya uçuşumu gerçekleştirdim. Uçuştan sonra bagajım ancak 2 gün gecikmeli olarak tarafıma teslim edildi. Antalya’daki yer hizmetleri firması, gecikmenin Zürih’teki yer hizmetlerinden kaynaklandığını belirtti. B...

8 Aralık saat 09.55’te Sunexpress’in XQ793 Frankfurt – Ankara uçuşuyla seyahat ettim ve yaklaşık 50 kişiye ait bagaj gibi, benim bagajım da toplu halde gelmedi. Uçuş sonrasında bagajım tarafıma teslim edilmedi. Ertesi gün arayıp bugün adresime getirileceği söylendi; ancak hâlâ elime ulaşmadı. Türki...

30 Kasım tarihinde Sunexpress ile Adana’dan İzmir aktarmalı olarak Barcelona’ya uçuşum vardı. Adana’dan kalkan ilk uçuş rötar yaptığı için, valizim Çukurova Havalimanı’nda/İzmir’de bırakılmış ve Barcelona’ya gönderilmemiş. Barcelona’ya indiğimde valizim gelmeyince kayıp eşya birimine tutanak tutturd...

24.11.2025 tarihinde Sunexpress’in XQ 792 sefer sayılı Ankara–Frankfurt uçuşu ile Almanya’ya geldim ve şu anda Almanya’da ikamet ediyorum. Varışta bagajımı teslim aldığımda, bavulumun çatlamış ve kulp kısmının ciddi şekilde hasar görmüş olduğunu fark ettim. Aynı şekilde, pek çok yolcunun bavulunun d...

22.11.2025 tarihli XQ9021 sefer sayılı Sunexpress uçuşum ertesi güne, saat 14.30’a ertelendi. Bu ciddi erteleme nedeniyle yaşadığım mağduriyet için Sivil Havacılık Genel Müdürlüğünün resmi internet sitesinde açıkça belirtilen kişi başı 100 avro tutarındaki tazminat hakkımı talep ettim, ancak Sunexpr...

14.11.2025 tarihli xq661 sefer sayılı Sunexpress uçuşumda, uçak altına verdiğim bagajım açılarak içerisinden yaklaşık 1300 Euro değerinde saat ve bisiklet yol bilgisayarımın eksik olduğunu fark ettim. Bagajımı Berlin Havalimanı’nda teslim ettim, Antalya Havalimanı’nda teslim alırken hem kayıp eşyala...

22.11.2025 tarihli xq9192 sefer sayılı İzmir – Diyarbakır 05:45 kalkışlı Sunexpress uçuşum için Enuygun üzerinden İzmir–Diyarbakır gidiş dönüş bilet aldım. Uçağım yaklaşık 3 saat gecikmeli kalktı, dönüşteki uçuşum da 1 saat rötarlı gerçekleşti. Bu gecikmeler nedeniyle bütün planlamam altüst oldu. D...

7 Kasım 2025 tarihinde Sunexpress ile Muş – Antalya uçuşumuz vardı. Van Havalimanı kapalı olduğu için uçuşumuzun Muş’tan yapılacağı söylenmişti, ancak havalimanına gidip kapıya kadar geldiğimizde, bize çok geç haber verilerek uçuşun iptal edildiğini öğrendik. Ben ve çocuklarım saatlerce havalimanınd...

21.11.2025 tarihli SunExpress H3Z97U rezervasyon numaralı uçuşumun saat 05:45’te kalkması gerekirken, operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek önce 08:30’a, ardından da 09:00’a ertelendi. Başta H3Z97U koduyla planlanan uçuşumun daha sonra XQ9192 uçuş numarasıyla değiştirildiği bilgisi verildi. Mail...

Konu: Uçuş sonrasında mağduriyetin tam anlamıyla karşılanmaması Sunexpress ile yaptığım uçuş sonrası bavulumda kırık oluştu ve kullanılmaz hale geldi. Bavulumun bir yıl önceki faturasını uçuş şirketine bildirmeme rağmen, bavulumu tekrar alabileceğim bir tazminat ödemesi yapılmadı. İtirazda bulunmama...

17.11.2025'de Sunexpress’in xq9185 sefer sayılı Muş-İzmir uçuşunda bagajımı Adnan Menderes Havalimanı’nda teslim aldığımda, valizimde ezilme ve göçük oluştuğunu fark ettim. Hasarı hemen havalimanındaki yetkililere bildirdim ve tutanak tutuldu. Yetkililer bana Sunexpress’e mail atmamı önerdi. Bagajı...

15 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Sunexpress Airlines’tan Adana–İzmir 10:50 uçuşu için bilet aldım. Ancak rezervasyonumda adım yanlışlıkla sadece ilk iki harfiyle yazılmıştı. Sunexpress, bu hatanın Obilet tarafından düzeltilmesi gerektiğini belirtti fakat Obilet üzerinden düzeltme yaptıramadı...

16 Kasım tarihinde Sunexpress’in xq96176 numaralı uçuşuyla Antalya Havalimanı’na vardım. Varışta bagajım kayboldu ve kayıp bagaj raporu (Z27DPB) tutuldu. O günden bu yana 8 saat geçti ve bagaj sorgulama ekranında hâlâ “havaalanına gelmesi bekleniyor” ifadesi yer alıyor. Bütün kıyafetlerim kayıp baga...

15 Kasım 2025 tarihinde Adana-İzmir 22.45 Sunexpress uçuşu için bir bilet firması aracılığıyla bilet aldım. Ancak bilette ad-soyad bilgilerim yanlış (Mu Olgun olarak) yazılmıştı. Havalimanında görevli personel, bu hatanın düzeltilmesi için bileti aldığım firmayla iletişime geçmemi istedi. Bilet firm...

14 Ekim 2025 tarihinde Sunexpress’in XQ 511 sefer sayılı Paris CDG – Antalya dış hat uçuşu için PNR numarası TEB89Y ile 3 kişilik bilet aldık. Check-in işlemlerimizi tamamlayıp koltuk numaralarımızı almamıza rağmen, havalimanında isimlerimizin uçuş listesinde olmadığı ve biletlerimizin geçersiz oldu...

19.08.2025 tarihinde xq980 sefer sayılı Sunexpress İzmir – Viyana uçuşunda B**** A* adına verilen bagaj, Viyana'ya varışımızda tarafımıza teslim edilmedi. Havalimanında yaptığımız başvuru sonucunda sun09705498 numaralı dosya açıldı. Ancak Sunexpress, ilk olarak bagajın 2 saat içinde teslim edildiğin...

08.11.2025 tarihinde AR7JHC PNR numaralı Sunexpress uçuşuyla Ercan Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na seyahat ettim. Bagajımı sağlam ve korunaklı bir şekilde teslim etmeme rağmen, İzmir’de teslim aldığımda valizimin içine kadar başka bir yolcunun şarap şişesinin patlaması sonucu tüm ...

01.11.2025 tarihinde saat 10:50’de gerçekleşen İzmir-Muş Sunexpress uçuşunda bavulum kayboldu. Yetkililerle hem telefonla hem de Havalimanı ofisinde defalarca görüştüm, ancak sürekli “bavul aranıyor, henüz bulunamadı” şeklinde geçiştirildim. 05.11.2025 tarihinde bavulumun İzmir’de olduğu, uçağa hiç ...

25 Ağustos 2025 tarihinde Sunexpress’in xq880 sefer sayılı uçuşunu kullandım. Varış noktam Viyana Schwechat Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, tekerleğin komple yuvasıyla birlikte kırıldığını ve kilidin de hasar gördüğünü fark ettim. Hemen havalimanında durumu bildirip tutanak tutturdum, ardı...

26 Ekim 2025 Pazar günü, L3Y95N numaralı Sunexpress uçuşum Eskişehir’den Brüksel Zaventem Havalimanı’na saat 16:25’te gerçekleşecekti. Ancak uçuşum, hiçbir açıklama yapılmadan tam 4 saat gecikmeli olarak gerçekleştirildi. Bu süre boyunca havalimanında beklemek zorunda kaldım. Sadece yemek ikramı yap...

23 Ekim 2025 tarihinde Sunexpress’in Kıbrıs–Antalya uçuşunda valizim patladı. Havalimanında yetkililer hasar raporu oluşturdu ve ödeme yapılacağı söylendi. Bana verilen başvuru numarası: sun-09791954. Hesap bilgilerimi iletmeme rağmen, bugün yedinci gün olmasına rağmen henüz herhangi bir ödeme almad...