to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan 2026 tarihinde Sunexpress ile Samsun–İzmir aktarmalı xq9159 seferiyle Stuttgart’a uçuş gerçekleştirdim. Samsun’da teslim ettiğim yeni valizimi, Stuttgart havalimanında bagaj bandından alıp S-Bahn’a yürürken valizde hasar olduğunu fark ettim. Almanya’ya ilk defa gelişim, dil bilmemem ve trene geç kalmama ihtimali nedeniyle geri dönemedim ve çıkıştan çıkmak zorunda kaldım.
Valizimin tekerleği önce kırık şekilde sürükleniyordu, ancak tam trene yürürken arkamdan gülüşmeler duyup döndüğümde tekerleğin tamamen koptuğunu gördüm. Bu halde, uçuş sonrasında üç farklı tren aktarması yapmak zorunda kaldım ve valizi sürüklemek yerine taşımak durumunda kaldığım için ciddi şekilde zorlandım. Hâlâ belimde ağrı devam ediyor, ayrıca insanlar arkamdan gülerken yaşadığım mahcubiyet ve psikolojik rahatsızlık da cabası oldu.
Daha sonra Sunexpress ile iletişime geçtiğimde (Dosya Numarası: Sun-09980855), bagaj hasarını 7 gün içinde bildirme zorunluluğu olduğunu, ben de bu süre içinde form doldurup durumu ayrıntılı şekilde anlattığımı belirttim. Ancak havalimanında rapor tutturamadığım için talebim olumsuz sonuçlandırıldı.
Gerek yeni aldığım valizin bu uçuş sırasında kullanılamaz hale gelmesi, gerekse yaşadığım fiziksel ve psikolojik sıkıntılar nedeniyle, Sunexpress’in bu mağduriyetimi göz önünde bulundurarak maddi ve manevi tazminat konusunda yardımcı olmasını ve valizimle ilgili zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
24.11.2025 tarihinde Sunexpress’in XQ 792 sefer sayılı Ankara–Frankfurt uçuşu ile Almanya’ya geldim ve şu anda Almanya’da ikamet ediyorum. Varışta bagajımı teslim aldığımda, bavulumun çatlamış ve kulp kısmının ciddi şekilde hasar görmüş olduğunu fark ettim. Aynı şekilde, pek çok yolcunun bavulunun d...
19.08.2025 tarihinde xq980 sefer sayılı Sunexpress İzmir – Viyana uçuşunda B**** A* adına verilen bagaj, Viyana'ya varışımızda tarafımıza teslim edilmedi. Havalimanında yaptığımız başvuru sonucunda sun09705498 numaralı dosya açıldı. Ancak Sunexpress, ilk olarak bagajın 2 saat içinde teslim edildiğin...
18 Ağustos 2025 tarihinde Sunexpress’in XQ896 sefer sayılı İzmir-Üsküp uçuşunu gerçekleştirdim. Üsküp’e vardığımda valizim kayboldu ve 8 günlük Balkan turum boyunca büyük mağduriyet yaşadım. Her gün farklı bir ülkede olduğum için, valiz bulunsa dahi teslim almam mümkün değildi. Üsküp Havalimanı'nda ...
15.01.2026 tarihinde Sunexpress’in XQ894 sefer sayılı İzmir – Barcelona uçuşuyla yaptığım yolculuk sonrası teslim aldığım valizin tekerlekleri kırılmış ve valiz tamamen kullanılamaz hâle gelmişti. Havaalanında bu durumla ilgili tutanak tutuldu ve Sunexpress ile iletişime geçtim. Başvurum sonucunda ...
Sunexpress uçuşum sonrası valizimin tekerleği kırılmıştır ve bu durum için havalimanında hasar raporu düzenlenmiştir. Dosya numarası Sun-09869027 olan başvurumda firma, sorumluluğunu yalnızca “tamir” seçeneği ile sınırlamaya çalışmış, başka bir çözüm sunmamıştır. Köyde yaşıyor olmam nedeniyle vali...
Yorumlar