Sunexpress Uçuşunda Kayıp Bagaj Ve Tazminat Talebi

22.03.2026 tarihinde saat 23:50’de Sunexpress’in xq9395 seferiyle Erzurum Havalimanı’ndan İzmir Havalimanı’na yaptığım uçuşta teslim ettiğim bagajım, varışta bana teslim edilmedi ve kayıp durumuna düştü. Havalimanında tarafıma adbxq30960 numaralı kayıp bagaj dosyası açıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı.

Kayıp olan bagajımda bir adet büyük bavul, bir adet kişisel bakım çantası, bir adet Oral-B şarjlı diş fırçası ve 4 adet yedek başlık, bir adet Victorinox çakı, bir adet Massimo Dutti ayakkabı, üç adet Under Armour boxer, üç adet Dagi boxer, iki adet Adidas Performance çorap, iki adet Under Armour çorap, iki adet kayak çorabı, bir adet Quiksilver kayak montu, bir adet Quiksilver kayak kaskı, bir adet Columbia kayak pantolonu, bir adet askeri kayak eldiveni, bir adet Tommy Hilfiger mont, bir adet Adidas t-shirt, bir adet W Collection kırmızı kazak, bir adet Massimo Dutti kazak, bir adet Under Armour uzun tayt, bir adet Adidas uzun tayt, bir adet Adidas sırt çantası, iki adet Quiksilver boyunluk, bir adet kısa Nike Pro Sports t-shirt ve bir adet uzun kollu Under Armour Pro t-shirt bulunmaktadır ve bu ürünlerin dışında farklı ürünler de mevcuttur.

Bugüne kadar Sunexpress ve Havalimanı personeliyle üç kez görüşme yaptım ancak bagajımın nerede olduğu, uçağa yüklenip yüklenmediği konusunda bile net bir bilgi verilemedi. Ne süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor ne de kayıp bagajımın akıbetine dair güven verici bir geri dönüş sağlanıyor. Bu durum hem mağduriyetimi hem de markaya olan güven kaybımı ciddi şekilde artırdı.

Öncelikli talebim, kayıp bagajımın bir an önce bulunarak eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesi yönündedir. Aksi halde yukarıda belirttiğim eşyaların ve bagajımda yer alan diğer ürünlerin toplam tahmini piyasa değerine karşılık olmak üzere minimum 80.000 Türk Lirası tutarında tazminatın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını, tarafıma düzenli ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.