SunExpress Hava Yolları tazminat

08.09.2025 tarihinde Sunexpress’in Diyarbakır-İzmir uçuşunu kullandım. Uçuştan yaklaşık 2 saat önce Diyarbakır Ceylan AVM’deki Boyner mağazasından sıfır olarak 5.299 TL’ye aldığım Pierre Cardin kabin boy bagajımı, varışta Adnan Menderes Havalimanı’nda teslim aldığımda sağ üst köşesinde, fermuar kısm...

08.09.2025 tarihinde Sunexpress’in İzmir-Gaziantep uçuşunda bagajım Gaziantep Havalimanı’nda bana teslim edildiğinde paramparça haldeydi. Durumu hemen yetkililere bildirdim ve bagajımın fotoğraflarını gösterdim. Ancak, yetkililer bagajda önceden ufak bir çatlak olduğu gerekçesiyle sorumluluk kabul e...

07 Eylül tarihinde Sunexpress’in Amsterdam Schiphol – Kayseri uçuşunda, yaklaşık 7 saat boyunca havalimanında bekletildik. Bu süre zarfında tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yemek veya içecek ikramı sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde ke...

09/07/2025 tarihinde EQ773V kodlu Sunexpress uçuşum için Trabzon Havalimanı’ndan Antalya’ya direkt uçuş bileti aldım. Uçuşum 2 saat rötar yaptı ve bu süre boyunca havalimanında bekledim. Ancak 2 saat sonunda hiçbir anons yapılmadan, yetkililer Antalya yolcularının Ordu Havalimanı’na yönlendirilip or...

02.09.2025 tarihli Sunexpress XQ0598/X3U74T numaralı Antalya-Edinburgh uçuşum saat 08.45’te 214 numaralı kapıdan yapılacaktı. Tüm yolcular arandıktan sonra jetway kullanılarak uçağa geçilmesi gerekirken, 08.35’te kapının değiştiği söylenip arama yapan ekip tarafından topluca 207 numaralı kapıya yönl...

27 Ağustos’ta Münih’ten Ankara Esenboğa Havalimanı’na Sunexpress ile yaptığım uçuş sonrası bagajım kırık şekilde teslim edildi. Bagajın ön sağ ve arka sol köşelerinde bulunan iki tekerleğin olduğu kısımlar ciddi şekilde kırılmıştı. Havalimanında hemen başvuru yaptım ve ESBXQ30436 numaralı tutanak ol...

30.08.2025 tarihinde Sunexpress’in XQ7631 numaralı uçuşuyla Çukurova Havalimanı’na vardığımızda, kız kardeşim D**** A****’ya ait valizin kaybolduğunu fark ettik. Tarafımıza verilen bagaj etiketi numarası ZQ272064’tür. Valizin içinde elektronik eşya, kıyafet, ayakkabı, terlik, kozmetik eşya, bikini, ...

13 Ağustos 2025 tarihinde xq 9193 sefer sayılı Diyarbakır-İzmir uçuşunda, 161 numaralı büyük boy Garamond marka mor valizimde hasar oluştu. Valizimi teslim aldıktan hemen sonra hasarı fark ettim. Havalimanında yetkililere danıştığımda, internet üzerinden başvuru yapmamın yeterli olduğu söylendi. Bun...

18 Ağustos 2025 tarihinde Sunexpress’in XQ896 sefer sayılı İzmir-Üsküp uçuşunu gerçekleştirdim. Üsküp’e vardığımda valizim kayboldu ve 8 günlük Balkan turum boyunca büyük mağduriyet yaşadım. Her gün farklı bir ülkede olduğum için, valiz bulunsa dahi teslim almam mümkün değildi. Üsküp Havalimanı'nda ...

17 Ağustos 2025 tarihinde Sunexpress’in XQ9283 sefer sayılı Diyarbakır-İzmir uçuşunu kullandım. Gece 23.05’te Diyarbakır’dan kalkıp 01.05’te İzmir’e vardım. Varışta büyük valizimin kaybolduğunu fark ettim. İçinde saat, güneş gözlüğü, parfüm, yeni kıyafetler, ipek eşarplar, pijama takımları, gecelik,...

01:30’da Adnan Menderes Havaalanı’nda XQ9143 sefer sayılı uçuşta annem ve babamın (E**** G*******) bagajı kayboldu. Kayıp bagaj başvurusu sırasında XQ617260 takip numarası verildi. Bagajlarında acil ihtiyaç duydukları ve toplam değeri yaklaşık 10.000 TL olan eşyaları bulunuyordu. (Ayrıca bagaj bulun...

5 Ağustos’ta Sun Ekspres’in Antalya-Göteborg uçuşunu kullandım. Göteborg’a indiğimde üç büyük boy valizimin tamamının tekerlekleri ve köşe kısımları kırılmış, valizlerim tam anlamıyla pert olmuştu. Havalimanındaki görevli, online başvuru yapmam gerektiğini söyledi. Ben de hemen online başvurumu yapı...

20.08.2025 tarihinde saat 06.10’da gerçekleşecek Antalya-Eindhoven Sunexpress uçuşum için zamanında havalimanında olmama rağmen, firma yetkilisinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle uçağa binemedim. Uçağın kalkmasına henüz 20 dakika olmasına rağmen, kapıların kapandığı ve artık uçağa alınamayacağım söy...

14 Ağustos Perşembe günü Sunexpress’in B2QNR6 PNR kodlu, sabah 6.40 kalkışlı (ancak 7.30’da gerçekleşen) İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Adana Çukurova Havalimanı’na olan uçuşumda bagajım kayboldu. Kaybolan bagajım için havalimanında herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve bana yardımcı olan olmad...

31.07.2025 tarihinde Sunexpress’in XQ867 sefer sayılı uçuşunda, SEQ038 rezervasyon numarasıyla seyahat ettim. Uçuş öncesinde bebek arabamızın (Joie marka) uçak kapısına kadar alınmasını talep ettim, çünkü arabamız uçak formatına uygun. Ancak Sunexpress personeli, bebek arabasını uçak kapısına kadar ...

1 Eylül 2024 tarihinde Sunexpress’in XQ9184 sefer sayılı Muş’a direkt uçuşum, hiçbir alternatif sunulmadan iptal edildi. Biletimi 13 Haziran’da almıştım ve iki yolcuyduk. Uçuşumuzu iptal edip güzergahı direkt Ağrı olarak değiştirdiler; aktarma seçeneği de sunulmadı. Ancak benim Ağrı’da işim yok ve b...

12 Ağustos 2025 tarihinde, saat 21.55’te gerçekleşmesi planlanan Berlin-İzmir Sunexpress uçuşum, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ne bir e-posta ne de bir SMS ile tarafıma bilgi verilmedi. Bu nedenle, 13 Ağustos’taki önemli randevularıma yetişemedim ve ciddi mağduriyet yaşadım. ...

Sun expres 03.08.2025 günü 22.00 da Hannover- Ankara uçuşu için çekin yaptırarak bavullarımızı teslim ettik ben eşim ve kızımında dahil olduğu 40 kişi uçağa alınmadı. Neden uçağa alınmadığımızı ve isimlerin neye göre belirlendiğini bilmiyoruz. %80i Türk olan yolcular için Türkçe bir açıklama yapılma...

08.08.2025 tarihinde Sun Ekspres’in Antalya–Tiran uçuşunu kullandım. Uçuş sonrası bagajım tam 2 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi ve 10.08.2025 tarihinde ancak elime ulaştı. Bu süreçte mağduriyet yaşadım; iki gün boyunca aynı kıyafetlerle gezmek zorunda kaldım ve bagajımı almak için ekstra taksi ...

06.08.2025 tarihinde Ercan'dan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na gerçekleşen XQ843 sefer sayılı Sunexpress uçuşumda bagajım uçaktan indikten sonra tarafıma teslim edilmedi ve kaybolduğu bilgisi verildi. Bagajım üç gün boyunca tarafıma ulaştırılamadı ve ancak 09.08.2025 tarihinde kargoyla teslim edi...

08.08.2025 tarihinde Sunexpress’in XQ9306 kodlu İzmir–Çukurova uçuşum, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1 saat 30 dakika gecikti. Bu süre boyunca yolculara hiçbir açıklama veya destek sağlanmadı. Uçuş ücretim olan 5167,15 TL’yi ödedim ve yaşanan mağduriyetin giderilmesi için tazminat talep ediy...

04.08.2025 tarihinde Diyarbakır Havalimanı’nda Sunexpress’in D9XM2Q rezervasyon numaralı uçuşu sonrasında bagajımı teslim aldığımda, bagajımın kırıldığını fark ettim. Havalimanında yetkililere durumu bildirdiğimde, hasarın ağırlıktan kaynaklı olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Bagajım ...

08 Temmuz 2025 tarihinde Köln’den Adnan Menderes Havalimanı’na gerçekleşen XQ983 sefer sayılı Sunexpress uçuşunda bagajım kayboldu. Kayıp bagajımda hepsi ismi bilinir markalara ait yağmurluk ve tişörtler ile parfümler bulunmaktaydı. Toplamda yaklaşık 600 euro değerinde eşyam çalındı ve ben bu eşyala...