SunExpress Hava Yolları talep

23.10.2025 tarihinde, kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında 90 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kart ekstresinde "Sunexpress inflight Antalya TR" ifadesi yer almakta; ancak ben bu tarihte Antalya’da bulunmadım, uçağa binmedim ve kartımı da kaybetmedim. Kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve tem...

27 Ekim 2025 tarihinde saat 22:07’de Sunexpress mobil uygulaması üzerinden İzmir-Adana seyahati için bilet satın aldım. Ödeme yaptığım kartın son hanesi 9132 ve toplamda 2450 TL hesabımdan çekildi. Ancak, biletim uygulamada görünmüyor ve herhangi bir PNR kodu ya da bilet bilgisi tarafıma ulaşmadı. ...

1 Kasım İzmir-Amsterdam uçuşu için Sunexpress’in internet sitesinden iki kişilik bilet almak istedim. Kendi biletimi 9.750,48 TL’ye sorunsuzca satın aldım. Eşim için aynı ücretle ikinci bileti almak istediğimde ise, kartımdan ücret çekildi ancak site hata verdi ve bilet oluşturulmadı. Müşteri hizmet...

Sunexpress’in 2 kişi olarak satın aldığımız xq7181 numaralı, Mardin’den Antalya’ya olan uçuşunda 2 saat 30 dakika gecikme yaşadık. Uçuş tarihi değişmedi ancak planlanan saatten oldukça geç kalkış yapıldı. Gecikme sırasında herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı, sadece meyve suyu ve su i...

05.08.2025 tarihinde İzmir-Danimarka uçuşu için aldığım biletin iadesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. PNR numaralarımız: AJUV5N-CGB52F-D5S259. Bilet iadesi için yaklaşık 2 ay boyunca firma ile sürekli mailleşmek durumunda bırakıldım. Ödeme bilgileri kendilerinde olmasına ve TL o...

23.10.2025 tarihinde Sunexpress’in xq1651 sefer sayılı Fra–Asr uçuşunda yaşadığım koltuk yerleşimi sorununu paylaşmak istiyorum. Check-in esnasında cinsiyet bilgisi istenmesine rağmen, özellikle birbirine yabancı kadın ve erkek yolcular bilinçli şekilde yan yana oturtuluyor. Ben yalnız seyahat eden ...

15 Ekim 2025 tarihinde, şirket kredi kartı ekstresinde "Sunexpress Inflight Antalya" açıklamasıyla 337,88 TL tutarında izinsiz bir çekim fark ettim. O tarihlerde yurt dışında olmam nedeniyle bu harcamanın tarafımdan yapılması mümkün değil. İşleme dair herhangi bir açıklama veya detay da bulunmamakta...

27 Ekim 2025 tarihinde Sunexpress’in XQ773 sefer sayılı Amsterdam’dan Ankara’ya olan uçuşum için online check-in işlemi yapmak istedim. Ancak sistemde 'Uçuş check-in'e açılmadı' uyarısı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Rezervasyon numaram: bvum28. Bu sorunu çözmek için Sunexpress müşteri hizmetle...

Sayın ilgili, Sun Expres firmasından bir uçak bileti satın aldım. Ödemesi ve bilet alımı gerçekleşti. Fakat e-mail ile tarafıma Sunexpress firmasından bilet detayları gelmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandığımda, sistemsel bir hata olduğunu düşündüğünü, ödemesi alınmış olmasına rağmen ...

24.10.2025 tarihli xq7614 Antalya çıkışlı uçuşta yaşanan gecikme, iletişim eksikliği ve ücret iadesi talebi 24.10.2025 tarihinde saat 09:40’ta Antalya Havalimanı’ndan kalkması planlanan xq7614 sefer sayılı Sunexpress uçuşu ile seyahat ettim. Ancak uçağımız belirli bir süre gecikmeye (rötara) uğrama...

26.10.2025 tarihinde Gaziantep’ten Antalya’ya gerçekleştireceğim Sunexpress uçuşum için check-in yapmak amacıyla firmanın internet sitesine giriş yaptım. Ancak koltuk seçimi aşamasında sayfa hiç açılmadı ve farklı telefonlardan defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım. Bu nedenle online ch...

22 Ekim 2025 Çarşamba günü, Bonus kartımın (son 4 hanesi: 7732) bilgileri izinsiz şekilde kopyalanarak “Sunexpress Inflight” adına ulaşım olarak görünen 561,68 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. O gün ameliyatta olduğum için kartımı kesinlikle kullanmam mümkün değildi ve hastanede olduğuma dair kan...

25 Ekim saat 12.00 civarında Sunexpress müşteri hizmetlerini aradım. Aktarmalı bir uçuş hakkında bilgi almak istiyordum, çünkü aradaki aktarma süresi sadece bir saat olduğu için riskli olup olmadığını öğrenmek istedim. Ancak telefonda görüştüğüm C**** ve B*** isimli müşteri temsilcileri, henüz sorum...

22 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan bilgim dışında 1.146,32 TL tutarında Sunexpress adına bir çekim gerçekleşmiştir. Bu işlemle ilgili herhangi bir rezervasyon, bilet veya işlem numaram bulunmamaktadır ve işlem tamamen iznim dışında yapılmıştır. Şu ana kadar Sunexpress müşteri hizmetle...

20 Ekim 2025 tarihinde Sunexpress’in Amsterdam-İzmir uçuşunu kullandım. Varışta bagajımı teslim aldığımda, Samsonite marka valizimin gövdesinde ciddi bir kırık olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen tutanak tutturdum ve Sunexpress yetkililerine başvuruda bulundum. Ancak yapılan incelemede, hasarın...

22.10.2025 tarihinde xq9159 sefer sayılı Sunexpress uçuşumda valizimde kırık oluştuğunu eve geldiğimde fark ettim. Havalimanında hasarı fark etmediğim için herhangi bir rapor tutturamadım. Durumu daha sonra Sunexpress müşteri hizmetlerine ilettim ancak, havalimanında rapor tutulmadığı gerekçesiyle t...

23 Ekim tarihinde Samsun Çarşamba Havalimanı’nda Sunexpress uçuşum sonrasında Pierre Cardin marka valizimi teslim aldığımda tekerleklerinin kırılmış olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen havalimanında yetkililere bildirdim ve valizimin hasarlı halinin fotoğraflarını çektim. Ayrıca, online uygulama üz...

23.10.2025 tarihinde Sunexpress’in xq137 sefer sayılı Münih - Antalya uçuşunda, uçağın 16:50’de kalkması gerekirken yaklaşık 17:40’ta havalandık. Uçuş sırasında kaptanın uçuş süresi dolduğu gerekçesiyle İzmir’e iniş yaptık ve yaklaşık 1 saattir uçakta bekletiliyoruz. Bu süreçte yolculara yeterli bil...

13 Eylül tarihinde Sunexpress’in 09724216 numaralı uçuşunda, Polo World Def marka valizim Antalya Havalimanı’nda hem çizildi hem de ayağı kırıldı. Uçuş sonrası durumu fark ettiğimde yetkililere başvurdum ve bana bir kağıt verilip başvuru yapmam söylendi. Başvurumu yaptım, mağduriyetimin giderileceği...

20 Ekim tarihinde Sunexpress’in Gaziantep-İzmir uçuşunu kullandım. Uçuş sonunda bagajımı teslim aldığımda, güvenlik kontrol noktasından geçerken valizimin kulpunun bir tarafının tamamen koptuğunu fark ettim. Hemen güvenliğe dönerek bagaj hasarımı bildirmek istediğimi belirttim, ancak geçişe izin ver...

16.10.2025 tarihinde Akbank Wings kartımdan "Sunexpress Inflight Antalya" açıklamasıyla 924,94 TL tutarında bilgim dışında bir harcama yapılmış. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve kartımı kullanmadım. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kartım güvenlik amacıyla kapa...

15 Ekim 2025'te saat 19:50’de banka kartımdan bilgim dışında 11,50 Euro tutarında bir ödeme işlemi yapılmıştır. Herhangi bir uçuş gerçekleşmemiş ve tarafıma bir rezervasyon ya da bilet bilgisi iletilmemiştir. Bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Sunexpress ile henüz iletişime geçmedim, işlem...

20 Ekim 2025 tarihinde Şanlıurfa Havalimanı’nda Sunexpress’in XQ9135 sefer sayılı uçuşunda, PNR numaram M2QPX9 ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Bagaj hakkım biletimde açıkça 45 kg olarak belirtilmiş olmasına rağmen, görevli personel ısrarla sadece 30 kg hakkım olduğunu söyledi ve ekst...